Por Nancy Drapeau, PRC, Directora de Investigación
Hoy en día, hay movimientos que abogan por la eliminación total del papel de las ferias entre empresas y otros que defienden las virtudes de todo lo digital. Aunque cuando se trata de preferencias de los asistentes, ¿qué quieren? Bueno, las investigaciones sugieren que una talla NO sirve para todos. Proporcionar únicamente papel, seguimiento posterior al correo electrónico, USB, etc. no necesariamente hará felices a todos los visitantes.
La figura anterior del CEIR Prácticas de intercambio de información sobre productos del expositor sugiere ofrecer a los asistentes una combinación de opciones para recopilar información sobre el producto. Estos resultados indican que un porcentaje sustancial de los asistentes en general todavía quieren papel. Ese resultado no significa que sea necesario disponer de grandes resmas de papel como obsequio informativo en un stand. Aunque sugiere la conveniencia de ofrecer algún tipo de pieza de papel como garantía para regalar a los asistentes que deseen esta opción, una pieza que les recuerde su visita a un stand, tal vez una postal u otro artículo de menor costo con las características clave y beneficios de los productos exhibidos en el evento, señalándolos a una URL para acceder a más información o a la persona de contacto con quien comunicarse para obtener más información. Hay formas creativas de satisfacer la necesidad de un artículo para llevar mientras se minimizan los gastos colaterales y se evita el bote de basura del piso de exhibición.
Incluso en el Manual de estrategias digitales, se descubrió que las tácticas tradicionales se estaban reduciendo, no eliminando, de los esfuerzos de marketing de la exhibición. Una de las tácticas tradicionales más mencionadas que se está reduciendo es la garantía en papel. Aunque, repito, se trata de una reducción, no de una eliminación. Uno de los encuestados en este estudio señaló que el material de garantía en papel, más llamativo y caro, se reservaba para reuniones destinadas a impresionar a un cliente potencial. Por lo tanto, las piezas colaterales de mayor costo pueden permanecer detrás de un mostrador para los prospectos altamente calificados que desean esa pieza de información.
Otras opciones satisfacen a minorías sustanciales de asistentes, enviándoles correos electrónicos posteriores al evento o enviándoles un folleto impreso después de la exposición.
Otra cuestión a considerar es ¿qué tan efectiva es cada opción de intercambio de información para respaldar los objetivos generales de exhibición de una organización? Algunos métodos funcionan mejor que otros. Para saber qué opciones son más efectivas, tómate un momento para descargar el informe disponible en: Prácticas de intercambio de información sobre productos del expositor.
