Por Nancy Drapeau, PRC, Directora de Investigación

Sé que el título de este blog es un poco irónico, aunque creo que la analogía es válida, sin juego de palabras. Utilicé esta analogía en una sesión reciente en EXPOSITORFastTrak En Atlanta, resonó entre los asistentes y por eso quiero compartirlo con ustedes en este blog.

Piénsalo, cinta adhesiva tiene un desempeño versátil y constante al abordar tantas necesidades: ya sea para reparar la cubierta de una embarcación, un asiento de bicicleta, una manguera de vacío o cualquier otra cosa, a menudo es una solución que hace bien el trabajo. Incluso se utilizó para reparar el vehículo lunar durante Apolo 17!

Lo mismo ocurre con el correo electrónico. Tiene un rendimiento versátil y consistente, según los resultados de varios estudios CEIR. A pesar de la avalancha de nuevas alternativas tácticas de marketing digital, el correo electrónico sigue desempeñando un papel importante en la combinación de marketing de exposiciones tanto para los organizadores como para los expositores. Aquí están algunos ejemplos:

• En el Manual de estrategias digitales, se descubre que el correo electrónico tiene un rendimiento superior tanto para los organizadores como para los comercializadores de marcas de exhibición en lo que respecta a la contención de costos y la generación de ingresos. Es la táctica más popular utilizada en el marketing de exposiciones (86% de organizadores de exposiciones de empresa a empresa, 86% de organizadores de exposiciones de empresa a consumidor y 84% de comercializadores de marcas). La popularidad y eficacia del correo electrónico está documentada en investigación anterior del CEIR.
• El uso y la eficacia del correo electrónico en los esfuerzos de marketing de los organizadores para impulsar la asistencia se señalan en el informe publicado recientemente. Costo para atraer asistentes.
•  Estos resultados tienen sentido y se alinean con los recursos de los que dependen los posibles asistentes cuando buscan posibles exposiciones a las que asistir. De acuerdo a Atraer asistentes, los correos electrónicos de diferentes fuentes (colegas, organizadores y expositores) se encuentran entre los 10 recursos de información más importantes en los que confían.
• Y para los jóvenes profesionales, según Informe del estudio de necesidades y preferencias de los asistentes jóvenes profesionales publicado en agosto pasado, se confía más en el correo electrónico de los organizadores y proveedores que en el contenido de las redes sociales cuando se buscan posibles exposiciones a las que asistir. Los correos electrónicos de colegas también son un recurso más utilizado y confiable para este propósito que las redes sociales.

Ahora bien, el rendimiento constante del correo electrónico NO significa que sea prudente que los especialistas en marketing de marcas y los organizadores de exposiciones utilicen indiscriminadamente esta táctica para todos y cada uno de los fines. El envío excesivo de correos electrónicos fatigará una lista; esta es una regla de larga data y es simplemente de sentido común. En todo caso, habla de la gran importancia de utilizar las listas de correo electrónico de forma cuidadosa y estratégica. El marketing debe garantizar que el contenido sea valioso para los destinatarios y que la cantidad de correos electrónicos se administre cuidadosamente, para evitar el filtro de spam y las clasificaciones de "bloqueo de remitente".

Permítanme terminar compartiendo un ejemplo del uso estratégico del correo electrónico que explicó uno de los asistentes a EXHIBITORFastTrak. Esta empresa expositora, en un esfuerzo por evitar correos electrónicos explosivos y al mismo tiempo esforzarse por promover su participación en una próxima exposición, incluyó una invitación para registrarse para asistir a la exposición como parte de la firma al final del correo electrónico. Era un enlace de clic al sitio de registro de la exposición. El correo electrónico fue enviado por el personal de ventas como seguimiento de una llamada telefónica. Curiosamente, el organizador de la exposición le pagaba al expositor por cualquier persona que se registrara y asistiera a la exposición. Este enfoque de campaña de correo electrónico fue beneficioso para el expositor y la exposición.