por Jannat Choudhury

El cambio es inevitable. De una elección presidencial impredecible a una cambio estratégico En nuestra propia organización, CEIR ha proporcionado innumerables ideas para la industria de exposiciones y eventos sobre cómo adaptarse en una sociedad en constante cambio. A medida que el año llega a su fin, CEIR reflexiona sobre las horas de investigación y trabajo invertidos para informar a nuestros dedicados lectores, como usted, sobre por qué la industria de exposiciones y eventos seguirá siendo una vía de marketing relevante y rentable en el mundo tecnológicamente avanzado de hoy. mundo.

En esta publicación de blog, resumimos la interesante investigación que publicamos en 2016:

Tres nuevas series

• Kit de herramientas digitales 2016 para mejorar la experiencia de los asistentes
• Perspectivas sobre la retención de asistentes de 2016
• 2016 Entorno cambiante de las exposiciones

Dos nuevos informes de la serie Industry Insights

• 99 consejos y trucos para ahorrar costos para gerentes de exhibiciones por Candy Adams, CTSM, CME, CEM, CMP, CMM
• Cultivar una cultura y una mentalidad innovadoras, incluso en industrias maduras por Greg Topalian

Índice CEIR 2016 y Censo de la Industria de Exposiciones 2015

Kit de herramientas digitales 2016 para mejorar la experiencia de los asistentes. En un mundo donde la tecnología avanza constantemente, los organizadores y los especialistas en marketing de marcas se enfrentan al dilema de qué soluciones digitales valen los recursos y el tiempo para llegar a su público objetivo. CEIR ha proporcionado cuatro informes diferentes sobre información clave para expositores y organizadores de eventos sobre qué elementos digitales esenciales se necesitan para maximizar la experiencia de los asistentes durante su viaje de empresa a empresa.

Comunicaciones previas al evento del organizador y ofertas de registro se centra en las ofertas previas al evento de los organizadores de exposiciones, incluidas tácticas de marketing para asistentes digitales, ofertas de registro digital y herramientas de planificación previa al evento disponibles en sus sitios web.

Divertido hecho: El setenta por ciento de los asistentes consideró el sitio web del evento como el recurso más importante.

Ofertas del expositor compara lo que quieren los asistentes y lo que ofrecen los expositores para que los expositores puedan ver qué mejoras se pueden realizar para garantizar mejores espectáculos en el futuro.

¿Sabías? La mezcla digital multicanal es imprescindible para llegar y atraer a los asistentes.

Perfil tecnológico del asistente proporciona un perfil tecnológico de los asistentes: sus actitudes hacia la tecnología, hábitos de aplicaciones móviles, preferencias de dispositivos digitales para uso empresarial en general, así como cuando asisten a exposiciones de empresa a empresa.

Consejo: Los asistentes preferirían esperar a que la tecnología se generalizara antes que probar algo nuevo. Si aparece una nueva solución digital, sería prudente esperar a utilizarla de inmediato hasta que obtenga una audiencia y una base de seguidores significativas.

Organizador de exposiciones ofertas in situ y posteriores al evento compara las preferencias de los asistentes con las ofertas digitales del organizador de la exposición durante el recorrido del asistente en las instalaciones y después del evento, incluida la aplicación móvil de una exposición, otras ofertas digitales en las instalaciones y las comunicaciones posteriores al evento.

Oportunidad perdida: Aunque a la mayoría de los asistentes no les importa que les realicen un seguimiento, un número significativo de organizadores no realizan un seguimiento de sus asistentes. Sin un seguimiento de los asistentes, los organizadores están perdiendo oportunidades de recopilar y analizar datos para sostener sus eventos en el futuro.

Información sobre la retención de asistentes de 2016. La serie Attendee Retention Insights, que consta de cinco informes, ofrece a los organizadores un recurso integral para ayudar a comprender el perfil de los asistentes que visitan una exposición repetidamente y el contenido que los convierte en una base de seguidores leales. En estos informes se incluyen gráficos útiles que comparan los deseos y preferencias de los asistentes habituales con las ofertas de ferias comerciales, lo que ayuda a los organizadores a comprender qué necesidades se satisfacen y dónde existen lagunas en las ofertas.

Primera parte: Conceptos básicos para crear su estrategia de retención de asistentes: seguimiento, elaboración de perfiles y por qué regresan incluye una descripción general de los esfuerzos de seguimiento de asistentes realizados por los principales organizadores de ferias comerciales de EE. UU. y cómo crean estrategias de retención de asistentes. Incluye características clave del perfil de los asistentes recurrentes, quiénes son y por qué se convierten en visitantes leales a una exposición.

¿Lo que hay en un nombre? La definición popular utilizada por la mayoría de la industria de exposiciones para “retención” se define como aquellos que asisten al menos a dos de las últimas cuatro ediciones de una exposición.

Segunda parte: Características del piso de exposición que generan una audiencia de asistentes leales a los exalumnos perfila las características del piso de exhibición que impulsan la asistencia repetida.

Calidad sobre cantidad: La calidad de las interacciones cara a cara con el personal del stand y la calidad de las interacciones con los productos generan exalumnos leales.

Tercera parte: Contenido educativo que genera una audiencia de asistentes leales a los exalumnos perfila las ofertas educativas que impulsan la asistencia repetida, incluidos formatos, temas y oradores educativos.
¿Sabías? El noventa y tres por ciento de los organizadores de exposiciones dicen que los eventos ofrecen sesiones educativas, pero sólo el 39 por ciento asiste a las sesiones educativas.

Cuarta parte: Actividades y servicios especiales que crean una audiencia de asistentes leales a los exalumnos Identifica servicios y actividades especiales puestos a disposición por los organizadores de la exposición que motivan a los asistentes a frecuentar una exposición con regularidad.

Cuanto más, mejor: Más de dos tercios de los ex alumnos asisten a un evento con otras personas de su organización.

Quinta parte: 11 enfoques del mundo real de organizadores de exposiciones de empresa a empresa para los esfuerzos de retención de asistentes muestra estudios de casos de 11 organizadores diferentes de exposiciones de empresa a empresa sobre sus enfoques sobre cómo convertir a los asistentes en visitantes leales.

Revelación: Uno de los enfoques es el marketing dirigido y segmentado.

2016 Entorno cambiante de las exposiciones. Desde la Gran Recesión de 2008, la industria de exposiciones ha mostrado un crecimiento positivo y constante. A medida que el mundo se vuelve más conocedor de la tecnología, las exposiciones y eventos deben evolucionar para seguir siendo una táctica de marketing relevante. Diez hojas informativas destacan la importancia de las exposiciones y eventos en el mix de marketing, a pesar de las crecientes tendencias hacia tácticas de marketing digital.

Hoja informativa número uno: Las exposiciones son muy valoradas para lograr los objetivos de marketing y ventas Identifica los objetivos de marketing y ventas más urgentes y prioritarios que las empresas expositoras se esfuerzan por alcanzar en la actualidad. Informa sobre el valor que encuentran los expositores al utilizar exposiciones de empresa a empresa para ayudar a lograr estos objetivos.

¿Sabías? Uno de los objetivos de marketing de máxima prioridad son las promociones dirigidas al sector empresarial.

Hoja informativa dos: Los especialistas en marketing tienen la intención de mantener o ampliar el número de exposiciones informes sobre el nivel de participación en exposiciones hoy en comparación con hace varios años, así como los planes de los expositores para exponer en los próximos años.

Buenas noticias: Las perspectivas para el sector B2B son positivas y se espera un crecimiento modesto en los próximos años.

Hoja informativa tres: Los especialistas en marketing consideran que las exposiciones son una táctica esencial de marketing y ventas documenta las prácticas actuales de ventas y marketing de las empresas expositoras, revelando amplios esfuerzos de marketing integrado.

Hecho de la diversión: Las exposiciones de empresa a empresa ocupan el segundo lugar entre las tácticas de marketing y ventas utilizadas, y el 77 por ciento de los expositores encuestados las identifican como el canal principal.

Hoja informativa cuatro: Las exposiciones ofrecen un valor único que no ofrecen otros canales de marketing proporciona información sobre por qué las exposiciones de empresa a empresa disfrutan de una alta clasificación como táctica principal de marketing y ventas en el mundo actual del marketing integrado.

¡Guau! Prácticamente todos los expositores encuestados (97 por ciento) identificaron uno o más valores únicos que ofrece este canal.

Hoja informativa cinco: Exposiciones valoradas para comercializar sectores industriales y profesionales de difícil acceso documenta qué porcentaje de expositores enfrentan la importante tarea de realizar amplios esfuerzos de marketing para llegar a sus sectores industriales o profesionales objetivo y el alto valor que estos expositores otorgan al uso de la exposición de empresa a empresa para llegar a estas audiencias objetivo.

Problema: Aproximadamente la mitad de las empresas expositoras se enfrentan a la importante tarea de realizar amplios esfuerzos de marketing para llegar a su sector industrial o profesional objetivo.

Solución: ¡Exposiciones de empresa a empresa!

Hoja informativa seis: Factores que impulsan la decisión de exponer documenta los factores que utilizan los expositores al tomar decisiones de exhibición, incluido si exhibir o ampliar la participación, así como si reducir el nivel de participación o suspender la exhibición. Esta hoja informativa ofrece puntos de referencia esenciales para los organizadores y expositores de exposiciones.

Revelación: La calidad de la asistencia es el factor más influyente a la hora de persuadir a una empresa para que exponga o amplíe su participación.

Hoja informativa siete: Perspectivas positivas de una industria o empresa vinculadas al aumento de la actividad expositiva explora la relación entre las percepciones de los ejecutivos de los expositores sobre el estado de las economías global y estadounidense, así como las perspectivas de su sector industrial y su empresa. Los resultados indican que cuanto más positiva sea la perspectiva que tenga un expositor sobre su sector industrial o su negocio, mayor será el nivel de participación reportado en exposiciones de empresa a empresa.

Consejo: Los resultados indican que cuanto más positiva sea la perspectiva que tenga un expositor sobre su sector industrial o su negocio, mayor será el nivel de participación reportado en exposiciones de empresa a empresa.

Hoja informativa ocho: Las exposiciones fomentan las relaciones comerciales profundiza en cómo están evolucionando las relaciones comerciales en los tiempos dinámicos y digitalmente transformadores de hoy. Identifica cómo las exhibiciones de empresa a empresa apoyan los objetivos de las relaciones comerciales de los expositores en este entorno.

Salvador de la vida: En un mundo inundado de información, las exposiciones son una táctica especialmente valiosa que utiliza el marketing interpersonal.

Hoja Informativa Nueve: Uso de Exposiciones y Canal de Venta de Expositores refleja un vínculo positivo entre los canales de ventas y la participación en exposiciones de empresa a empresa. Perfila las prácticas del canal de ventas de las empresas de exhibición y las diferencias por sector industrial.

Impulsar la economía: El canal de exhibición continúa demostrando que es un canal valioso para impulsar el crecimiento empresarial.

Hoja informativa diez: Perfil del expositor: general en comparación con los usuarios avanzados destaca las similitudes y diferencias entre los expositores en general y los usuarios avanzados del canal de exhibición de empresa a empresa. Incluye una instantánea de las características clave del perfil y las motivaciones para exponer.

¿Lo que hay en un nombre? Los usuarios avanzados se definen como empresas que exponen en 20 o más exposiciones al año.

Perspectivas de la industria. Con una membresía tan amplia y diversa, CEIR aprecia los conocimientos de los líderes a la vanguardia de la industria de exposiciones y eventos. Para que la industria tenga éxito durante muchos años, debe prosperar gracias al cambio y la innovación. Por su contribución a la serie Industry Insights, CEIR agradece más sinceramente a nuestros autores invitados: Candy Adams, CTSM, CME, CEM, CMP, CMM y Greg Topalian.

99 consejos y trucos para ahorrar costes para los directores de exposiciones, por Candy Adams, CTSM, CME, CEM, CMP, CMM. Candy Adams es una venerada y reconocida veterana de la industria de exposiciones y propietaria de “The Booth Mom®” Trade Show Consulting. Las conclusiones clave de este informe incluyen:

• A medida que los eventos y exposiciones aumentan en términos de tamaño, los costos aumentan. Adams ofrece formas de sacar más provecho de su inversión al montar una exposición.
• Con la reducción de costos, eso no significa que la calidad del evento se verá afectada. Este informe proporciona valiosas tácticas de ahorro de costes sin comprometer el impacto de la exposición.

Cultivar una cultura y una mentalidad innovadoras, incluso en industrias maduras, por Greg Topalian. Greg Topalian ha sido un líder de la industria que ha impulsado la innovación en el sector de las exposiciones a lo largo de casi 20 años. Espere escuchar más novedades de Greg a través de su empresa actual con LeftField Media LLC, que cofundó y donde se desempeña como presidente. En el informe, Topalian ofrece cuatro principios rectores sobre cómo romper con el status quo e innovar verdaderamente. Cada principio viene con un estudio de caso que ejemplifica su principio respectivo.

• Sea intelectualmente curioso: "Las mentes son como paracaídas, funcionan mejor cuando están abiertas".
• El tamaño de su [empresa] no importa.
• Los clientes tienen todas las respuestas.
• Actúa como un lanzamiento.
• La innovación no es una ciencia; ¡Es una forma de ver el mundo!

Informe del índice CEIR 2016 y censo CEIR 2015. El Informe del índice CEIR fue desarrollado para proporcionar una medida objetiva del desempeño anual de la industria de exposiciones. Es el recurso líder de la industria que rastrea el desempeño general del mercado de exposiciones de empresa a empresa en los Estados Unidos. Ofrece una valiosa herramienta para la planificación estratégica, la evaluación comparativa y la evaluación de oportunidades de desarrollo empresarial. El Censo CEIR 2015 proporciona información sobre dónde y cuándo se llevan a cabo las exposiciones, tanto de empresa a empresa como de empresa a consumidor. El Índice y el Censo son dos de las herramientas de investigación más poderosas que se ofrecen a la industria de exposiciones.

Alertas de spoiler:

• La industria ha seguido superando a la macroeconomía durante siete trimestres consecutivos.
• El desempeño mostrado en el Informe del Índice CEIR de 2016 representa el crecimiento sostenido más rápido en la historia del índice CEIR.

Mirando retrospectivamente todos los cambios de 2016, CEIR espera abordar nuevos desafíos y proporcionar una investigación sustancial para la industria de exposiciones y eventos en 2017. CEIR quiere agradecer a cada uno de nuestros leales lectores por confiar en nosotros para proporcionar investigaciones innovadoras. en la industria de exposiciones y eventos. ¡En CEIR deseamos a todos unas felices y seguras fiestas navideñas y un próspero año nuevo!

Jannat Choudhury Es Gerente de Marketing de la Asociación Internacional de Exposiciones y Eventos (IAEE). Puede ser contactada en jchoudhury@iaee.com.