por Elizabeth Johnson
En la universidad tuve un profesor de economía que un día decidió traer un silbato a clase para poder tocarlo antes de exponer un punto importante en su conferencia. A medida que avanzaba la clase, él hacía sonar el silbato antes de cada oración y, por lo tanto, comenzó a decir "tweet, twitt" antes de exponer el siguiente punto.
Nunca he olvidado esa conferencia específica (no el contenido, por supuesto), ni ningún recuerdo de lo que era tan importante, sino mi reacción ante esa táctica. Pensé, ¿cuál era el propósito del silbato para resaltar puntos importantes si todo está catalogado como “importante”? Y lo mismo ocurre con la redacción de marketing: cuando se enfatiza todo, no se enfatiza nada.
Después de casi 15 años de escribir materiales de marketing para eventos que van desde pequeñas reuniones hasta grandes ferias comerciales, he perfeccionado un estilo de escritura que elimina el desorden. Todo se reduce a dos reglas básicas. La próxima vez que te sientes a escribir o editar un correo electrónico de marketing, ten esto en cuenta:
- Hágalo sobre ellos: deténgase y póngase en el lugar del lector e identifique cuál es la información más importante que necesita para tomar la decisión de asistir. Cuando las organizaciones crean un mensaje que las pone por delante del destinatario de ese mensaje, se pierde la oportunidad de conectarse y participar. Asegúrese de que el mensaje responda a las necesidades del lector, en lugar de a los puntos que su organización quiere que necesite.
- Sea breve: respete el tiempo del lector. Nadie lee un artículo de marketing relacionado con la empresa (correo electrónico, folleto, comunicado de prensa u otro) por diversión. Lo están leyendo para obtener la información que necesitan. Tómese el tiempo para revisar el artículo de marketing y eliminar las "tonterías" (copia que no proporciona al lector la información más importante). Permítales encontrar los detalles en su sitio web o blog si necesitan más para tomar una decisión.
Cambiar su forma de pensar sobre los mensajes y el estilo de escritura requiere tiempo y práctica, pero le permite conservar más lectores, obtener más clics en su sitio web y perder menos destinatarios con los ojos vidriosos mientras intentan examinar la pelusa para obtener a la pepita que es importante para ellos.
Elizabeth Johnson es directora de marketing de contenidos de Frost Miller. Las opiniones son suyas. Puede comunicarse con ella en ejohnson@frostmiller.com.
