por Carl Landau Después del evento, si hiciste tu trabajo, todos están llenos de amor: ¡Me encantó el programa! ¡Los parlantes vibraron! ¡Lo hiciste genial! Es un festival de felicitaciones. Pero, admitámoslo, no todos los asistentes están siempre completamente contentos. Claro, te esfuerzas por lograrlo, pero es realista asumir que no complacerás a todas las personas en todo momento. […]