"No se trata de quién es tu competencia, sino de quién es".

Esto significa que debe considerar que su competencia abarca cualquier forma alternativa que su cliente potencial pueda seguir para resolver sus problemas en lugar de asistir a su evento. Si esos competidores logran persuadir a sus clientes potenciales de que en realidad son una mejor alternativa para usted, entonces persistirán como una amenaza y su evento puede verse afectado.

¿Qué es la competencia?

Esto me llevó a pensar en el significado de “competencia” en términos de un evento. En mi opinión, la competencia valida la presencia de demanda de eventos en un segmento de mercado particular y dicha demanda representa una oportunidad para ganar dinero. Sin embargo, hay muchos eventos (incluidos algunos de las grandes industrias) que simplemente transmiten la idea de que son valiosos (como el síndrome del traje nuevo del emperador) de lo que realmente están dando resultados. Con el tiempo, sus clientes se dan cuenta y todos hemos visto ejemplos de esto si hemos estado presentes.

Si dedica una cantidad considerable de tiempo a concentrarse en su competencia, considérelo como tiempo que no dedica a tratar de descubrir las necesidades de sus clientes. Y sin centrarse en sus clientes, es poco probable que pueda anticipar las necesidades futuras del mercado o de los competidores que le esperan en ese futuro. Sin una perspectiva de futuro, incluso si eres un promotor dinamita, eventualmente llegará tu momento. O quizás mejor dicho, el fin de tu tiempo eventualmente llegará.

¿Sabes qué influye en tus Clientes? 

Creo que pocos propietarios de eventos saben realmente qué es lo que motiva a sus clientes, a menudo porque descubrirlo es difícil y lleva mucho tiempo. Perseguir a la competencia es mucho más fácil que trazar su propio rumbo. Pero se corre el riesgo de dejar el destino de estos acontecimientos a merced de las decisiones que tomen los competidores, en lugar de seguir un camino de su propia elección. La búsqueda de valor y cómo emplear su tiempo limitado continúa y el listón está más alto que nunca, dadas las exigencias del tiempo de todos.

Sea proactivo en la construcción de relaciones con los clientes

Mi receta sencilla para combatir [lo que yo llamo] un evento de “yo también” es:

1. Preocuparnos por satisfacer las demandas de los asistentes, visitantes, expositores y socios de sus eventos;
2. Ven a conocer personas de cada categoría. Y conocerlos en persona, no sólo como una voz en el teléfono o un mensaje digital en la pantalla de una computadora;
3. Sea creativo acerca de nuevas formas de satisfacer las demandas de sus clientes y no tema probar esos nuevos enfoques;
4. Cree una comunidad de personas fuera de su empresa que puedan ayudarlo a lograr las tareas anteriores.

Siga estos pasos y, en lugar de seguir a su competencia, podrá ver a todos los demás en su espejo retrovisor, luchando por mantenerse al día….

¡Warwick Davies es el director de The Event Mechanic! Las opiniones son suyas. Puedes llegar a él a través de su sitio web.