Por Tom Pick, consultor independiente de marketing digital B2B

Es fascinante que con toda la atención que se presta a temas como la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada y los asistentes digitales, una de las formas de marketing más populares (y en crecimiento) sea la más antigua: las conversaciones cara a cara en eventos en vivo. .

La comunicación verbal, por supuesto, es anterior a todo lo demás en marketing: no sólo Internet y el correo electrónico, sino también la impresión, los carteles e incluso los dibujos rupestres. Es posible que la cada vez mayor cantidad de tiempo que pasamos en nuestras pantallas, consumiendo contenido digital, nos haga valorar aún más las experiencias en persona.

Por supuesto, la evolución tecnológica. es ampliando los límites de lo que los especialistas en marketing pueden lograr en eventos en vivo. Tecnología de eventos logística y centrada en la ejecución: registro en línea, impresión de insignias, llevar personas y cosas al lugar correcto en el momento correcto es algo maduro. Los especialistas en marketing de eventos hoy están superando los límites con tecnología para personalizar las comunicaciones durante el evento, crear experiencias inmersivas y recopilando datos detallados sobre los intereses, actividades y comentarios en tiempo real de los asistentes al evento.

A continuación presentamos cuatro conclusiones extraídas de varios estudios de investigación sobre el estado actual del marketing de eventos.

Los eventos son populares entre los especialistas en marketing...

1. El 79 por ciento de los especialistas en marketing de EE. UU. generan ventas mediante el marketing de eventos. (Comercialización de cola de zorra)
2. El 80 por ciento de los especialistas en marketing cree que los eventos en vivo son fundamentales para el éxito de su empresa. (Eventos sin fin)
3. Dos tercios de los especialistas en marketing B2B dicen que los eventos en vivo son su mayoría herramienta eficaz de marketing de contenidos. (Grupo de expertos en marketing)
4. El marketing de eventos se considera una de las herramientas de marketing de contenidos más poderosas que se utilizan en la actualidad. El 58 por ciento de los especialistas en marketing considera que las conferencias, ferias comerciales y otros eventos son importantes para mejorar la experiencia del cliente. (Grupo de expertos en marketing)
5. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., se espera que las convenciones y eventos aumenten un 44 por ciento entre 2010 y 2020, mucho más que el crecimiento promedio proyectado de otras industrias. (esquivar)
6. El 65 por ciento de las marcas dice que sus eventos y programas experienciales están directamente relacionados con las ventas. (BeCore)
7. Las conferencias, exhibiciones y ferias comerciales, y los "eventos propios" están calificados como una de las tácticas de generación de leads más efectivas tanto por parte de los especialistas en marketing B2B como B2C. (TNW)

…y también con los asistentes.

8. El 74 por ciento de los asistentes al evento dicen que tienen una opinión más positiva sobre la empresa, marca, producto o servicio que se promociona después del evento. (Comercialización de cola de zorra)
9. Los asistentes a eventos suelen conocer eventos/conferencias relacionados con el trabajo a través del boca a boca, el correo electrónico y la búsqueda. Dos tercios de los asistentes dicen que se enteran de eventos/conferencias a través de amigos y conocidos; El 59 por ciento dice que se entera a través de boletines informativos por correo electrónico; y casi la mitad (49 por ciento) se entera a través de búsquedas en línea relacionadas con eventos de los que han oído hablar. (Profesionales de marketing)
10. Por otro lado, los tres canales principales que utilizan los especialistas en marketing para promocionar sus eventos corporativos son su propio sitio web (89 por ciento), marketing por correo electrónico (76 por ciento) y redes sociales (73 por ciento). La publicidad impresa tradicional representa el 47 por ciento y el SEO sólo el 28 por ciento. (Profesionales de marketing)
11. Casi la mitad de los consumidores (49 por ciento) capturan/crean videos con sus dispositivos móviles mientras están en eventos de marca, y la mayoría los comparte en las redes sociales. Pero sólo el 35 por ciento de las marcas dicen que siempre capturan o crean contenido relacionado con sus programas de marketing experiencial. (Comercializador de eventos)

Los eventos son costosos, pero pueden proporcionar un retorno sustancial de la inversión….

12. Los gastos de marketing de eventos consumen la mayor parte del presupuesto típico de un especialista en marketing B2B, casi el 20 por ciento. (Emprendedor)
13. Debido a que el marketing de eventos funciona, está creciendo. Las marcas en general informan un retorno de $3-$5 por cada dólar que invierten en eventos en vivo. (Grupo de expertos en marketing)
14. En todas las industrias, la mayoría de las organizaciones asignan entre el 20 y el 50 por ciento de su presupuesto a eventos en persona. Sin embargo, casi dos tercios (63 por ciento) de los especialistas en marketing de eventos planean invertir más en eventos en vivo en el futuro tanto en presupuesto como en número de eventos. (Eventos sin fin)

…si se utiliza la tecnología de eventos adecuada.

15. El 86 por ciento de los especialistas en marketing de eventos cree que la tecnología puede tener un impacto positivo importante en el éxito de sus eventos. (Eventos sin fin)
16. Tecnología de gestión de eventos puede ayudar a aumentar la asistencia a eventos en un 20 por ciento, aumentar la productividad en un 27 por ciento y disminuir los costos entre un 20 y un 30 por ciento. (Comercialización de cola de zorra)

Estos hallazgos sugieren varios cursos de acción para los especialistas en marketing de eventos durante el próximo año. Primero, si su empresa se encuentra entre el 63 por ciento que planea gastar más en eventos este año, asegúrese de maximizar el valor de esas inversiones. Si las ferias comerciales y conferencias son parte de su plan, evalúe las oportunidades para asegurarse de participar en el bien reuniones. Establezca objetivos claros, tenga un plan y la tecnología para medir los resultados y aproveche cada oportunidad para recopilar datos.

Si tu empresa es no Planeando asignar más fondos al marketing de eventos este año, averigüe por qué. Si el problema radica en la selección de eventos, la estrategia, la tecnología o la medición, se puede solucionar. Trabajos de marketing de eventos; ¡No dejes que los competidores aprovechen tu ausencia!

En segundo lugar, utilice los datos que recopila, tanto en marketing como en ventas. Desde el punto de vista del marketing, comprender qué funcionó (y qué no) en términos de comunicaciones, actividades y temas puede ayudar al equipo a producir resultados aún mejores en el próximo evento. Y cuanto más se sepa sobre el mapa de viaje de un individuo en un evento, mejor y más atractiva será la conversación que el departamento de ventas podrá tener con ese cliente o cliente potencial.

En tercer lugar, aprovechar la tecnología avanzada de eventos para ir más allá de las funciones tácticas y logísticas básicas. La tecnología adecuada no sólo permite a su empresa capturar más valor de cada evento, sino que también mejora su imagen de marca. Por ejemplo, personalizar los mensajes de bienvenida en las pantallas del evento y proporcionar un registro del evento mediante tecnología de reconocimiento facial no solo mejora la experiencia del evento para los asistentes, sino que posiciona su marca como líder y conocedora de la tecnología.

Finalmente, utilice todas las herramientas disponibles (incluidas las redes sociales y las encuestas) para comprender cómo los asistentes aprenden sobre su evento y qué contenido y opiniones comparten al respecto. Considere el uso de gamificación y/o monitores de visualización de redes sociales para fomentar el intercambio social.

Los mejores eventos son aquellos que crean experiencias memorables para los asistentes y un valor medible para el negocio.

Tom Pick es un consultor de marketing digital B2B que ayuda a los clientes a aumentar su visibilidad y éxito empresarial en línea. También escribe el blog Webbiquity, que cubre la generación de leads B2B, relaciones con influencers, redes sociales, marketing de contenidos, SEO y marketing de motores de búsqueda. puedes encontrarlo @TomPick en Twitter o visita tompick.com.