Por: Bill McGlade, CEM, director sénior de negocios emergentes de a2z, Inc.

La publicación del gran final sobre una estrategia metódica bien calculada y bien ejecutada que ayudará a aumentar la asistencia a su evento B2B.

El fracaso es aceptable, recuerda esto. El fracaso es lo que nos ayuda a alcanzar el éxito final, ese tipo de éxito en el que nos sumergimos y esperamos que dure para siempre. Es posible que su primera versión de este enfoque no funcione, ¡está BIEN! Se necesitan varios intentos para hacerlo bien e incluso entonces, debes modificar continuamente el enfoque para que sea un éxito.

Defina el éxito. Esa palabra significa algo diferente para todos y cada uno de nosotros. Una organización puede definir el éxito como un crecimiento de 10%, mientras que otra puede definirlo como un crecimiento de 5%. ¿Qué tal el crecimiento de 0% pero la audiencia más comprometida de 20%? Defina el objetivo final y establezca KPI para asegurarse de que va por buen camino. Cualquier enfoque está condenado al fracaso si no existen objetivos de éxito y métricas para analizarlo.

Un tema clave en todo el enfoque metódico es el análisis. Si no tiene tanto éxito como deseamos, cambiamos, modificamos, nos adaptamos. El comportamiento humano es un monstruo voluble. Es increíblemente difícil de predecir, así que no lo intentes. Dejarse llevar. Siga el comportamiento que su audiencia le presenta y utilícelo para ayudar en sus campañas. Una vez que tenga el compromiso que desea, entonces y sólo entonces podrá comenzar a moldear el comportamiento según lo que cree que debería ser.

Ha puesto en marcha su enfoque metódico y ha tenido bastante éxito. Su participación ha aumentado y su audiencia está comenzando a acercarse más a usted en sus diversos medios. ¿Que sigue? Obviamente, no puedes simplemente abandonar tu campaña, empacarla y decir eso es todo, funcionó, mi trabajo está hecho. ¡Ojalá la vida fuera así!

En el mundo de los eventos, es clave mantener a la audiencia interesada durante todo el año. Esto ayuda a reducir el costo de marketing por asistente porque acuden a usted. No nos engañemos. Los programas anuales y el marketing 365 se han promocionado durante muchos años y, sin embargo... aquí estamos, años después, y todavía no está sucediendo en todos los eventos. ¿Por qué? Es muy lento, difícil y frustrante. Muy mal muy triste. Este es el mundo en el que vivimos. La era digital ya ha llegado. Es hora de aceptarlo y es hora de darle a tu audiencia lo que se merece: tu tiempo, tu esfuerzo y tu pasión. El siguiente paso en el enfoque metódico sólo puede lograrse si los dos últimos pasos o segmentos han sido exitosos. ¿Listo? 

Referencias

¡¿Qué?! ¡Repitelo! ¡No puedes hablar en serio! Ah, pero lo soy. Ha aumentado su compromiso y ahora es el momento de pedir pequeños favores a su audiencia. Finalmente, se encuentra en un lugar donde su audiencia comprometida puede contribuir al éxito futuro de toda su estrategia y campaña.

¿Qué tipo de obsequios del tamaño de un bocado? Comencemos con un me gusta aquí o un seguimiento o un compartir allí. Son fáciles y les acostumbran a dar en lugar de recibir siempre. A continuación, intensifique. Mencione a los cinco más comprometidos, a sus cinco principales, y bríndeles accesorios locos en todos sus canales sociales. Hiciste algo por ellos. Ahora, pídeles una publicación de blog, un artículo o una pequeña entrevista. Haga que sean sus creadores de contenido.

¿Por qué funciona esto? Ya están acostumbrados a dar un poco y recibir un reconocimiento a cambio. ¿Alguien acaba de sonar? Pávlov, ¿estás ahí? Estamos genéticamente programados para dar después de recibir y para dar un poco más para recibir aún más. Las recompensas son una parte natural del comportamiento humano y sus campañas de marketing deberían utilizar ese rasgo genético.

Los más comprometidos han estado escribiendo para usted y usted los ha estado entrevistando, publicando y compartiendo, y ellos han estado compartiendo para promocionar su propio nombre. Su alcance está creciendo y, en este punto, debería recibir "preguntas" de otros miembros de la audiencia comprometidos si también pueden escribir artículos. ¡BAM! (Voz de Emeril Lagasse) Preguntaron, entonces preguntas. Por qué sí, nos encantaría que escribieras para nosotros. ¿Puedes recomendarnos también a otros miembros nuevos de la audiencia que podrían disfrutar de tu contenido y de nuestros beneficios de "membresía"? Referencias fuera del wazoo y ahora tienes otros comercializando para ti.

Programas VIP

Estos también existen desde hace bastante tiempo. Algunos se conocen como programas de compradores alojados o programas de incentivos. Estas pueden ser campañas de marketing bastante efectivas. Son eficaces para atraer a miembros de la audiencia de alto valor y atraer a nuevos expositores potenciales para que vean el valor de su evento.

Los miembros de la audiencia VIP se definen según sus propias métricas. ¿Tomadores de decisiones? ¿Cierto volumen de ventas? Todo depende de usted. Una vez que los haya aceptado en su evento y su organización, puede hacer que recomienden a otros y creen contenido. Cuanto más alto es el nivel que obtiene una persona, más le encanta escuchar y ver su nombre. Podemos tratarlos como VIP y como VIP pueden ayudar a “orientar” a otros. Utilicé esta palabra a propósito. A los VIP les puede encantar escuchar y ver su nombre, pero también les encanta ayudar a otros a tener éxito. Esos son signos de grandes líderes y esos son los VIP a los que desea ayudar para aumentar su audiencia comprometida.

¿Cómo funcionan los programas VIP? Ese es un tema completamente diferente. Sepa esto. Serán y son parte del futuro de los eventos. CEIR Informe dos de la serie Cómo aumentar la asistencia de 2018: Combinación de canales de marketing y otras tácticas que impulsan el crecimiento documenta que los esfuerzos de relaciones y asociaciones están calificados como efectivos por la mitad o más y los utilizan para impulsar el crecimiento. Un toque personal realmente ayuda mucho.

Ahí tienes. El enfoque metódico para mejorar tu asistencia. Esto no es sólo por asistencia. Puede ser para expositores, beneficios de membresía que desea vender o utilizar más, informes técnicos, seminarios web educativos y sesiones. Lo que sea, el enfoque metódico definitivamente puede ayudar a aumentar su audiencia comprometida.

Consulta las novedades del CEIR Cómo aumentar la asistencia serie para obtener aún más información sobre cómo aumentar la asistencia a su evento B2B.

Bill McGlade, CEM, un veterano de 10 años en la industria de eventos, ha trabajado en una organización de gestión de espectáculos, organizador de espectáculos y, actualmente, proveedor de tecnología (a2z, Inc). Su amplia y completa experiencia le permite impartir conocimientos a sus compañeros para ayudarlos a crecer y aumentar el valor de sus eventos. Si desea obtener más ayuda para comprender cómo segmentar y analizar sus datos, no dude en comunicarse con nosotros. Puede comunicarse con Bill en bmcglade@a2zinc.net o 202-236-6490.