Por Marlys Arnold, estratega de marketing de exposiciones; Orador, Autor, Consultor; Presentador de podcast/blog de información sobre ferias comerciales

Es una dura verdad: la mayoría de los expositores no tienen todo el éxito que podrían tener.

¿Se dan cuenta de que se están preparando para fracasar? Probablemente no.

La ironía es que casi todos los expositores podrían mejorar fácilmente sus resultados si abandonaran uno o más de los siguientes malos hábitos y estrategias. Esperemos que no te veas en estos ejemplos, pero en caso de que sí… ¡ahora es el momento de hacer un cambio duradero!

1. Su puesto parece un mercadillo. Seamos realistas... el desorden es estresante y el aspecto chatarra nunca está de moda. Así que limpia y ordena tu apariencia, ya sea que eso implique perder la mitad de las cosas que estás amontonando en tu espacio o abandonar tu collage gráfico por una imagen dinámica. Haga que sea muy sencillo para los asistentes comprender quién es usted y qué hace.
2. Estás enviando a la gente equivocada a trabajar en tu stand. A veces, eso significa no tener a todo tu equipo de ventas presente (sí, en realidad pueden convertirse en una influencia negativa) y, en su lugar, enviar a tus embajadores de servicio al cliente. Pero no importa a quién envíe, el objetivo es tener un equipo bien capacitado que pueda responder preguntas y combatir objeciones, y al mismo tiempo mantener la calma y la cortesía.
3. No te das cuenta de tu audiencia. Lo creas o no, este es un error común que se presenta de varias formas. A veces los expositores están tan desconectados que no tienen una buena razón para estar en XYZ Show, pero exponen de todos modos porque "siempre hemos estado allí". O pueden no dar en el blanco por completo en sus mensajes porque no están en sintonía con los deseos y necesidades de su audiencia. Y, por supuesto, esto también se presenta de otra forma: personal del stand que ignora o es grosero con los asistentes. (¿Puedes decir “teléfonos móviles”?)
4. Confías en la estrategia del "Campo de los sueños". Seamos realistas: las ferias comerciales no son el lugar para una forma de marketing de “si lo construyes, ellos vendrán”. No es ciencia espacial, pero requiere un plan y requiere que usted tome medidas específicas antes, durante y después de cada espectáculo. El marketing de exposiciones es una estrategia cuidadosamente orquestada que implica diseño, promociones, dotación de personal y gestión de clientes potenciales, entre otras cosas. Dejar caer la pelota (¡juego de palabras!) en cualquiera de estas áreas significa que tus resultados generales se verán afectados.
5. Te olvidas de las pistas. Este es quizás el más desconcertante de todos. ¿Por qué tantas empresas gastan todo ese tiempo, energía y dinero en exhibir y no hacen nada con los clientes potenciales que reúnen? Es un poco como construir una casa hermosa y luego descuidar mudarse a ella y cosechar los frutos. ¿Cuál es el punto de?
6. Sigues la ruta del Llanero Solitario. Claro, usted puede ser la única persona en su organización responsable de la implementación real del marketing de ferias comerciales. Pero eso nunca significa que tengas que hacerlo solo. Siempre puede confiar en los expertos de la industria para que le ayuden a diseñar su display, crear y ejecutar una excelente campaña de marketing o implementar un sistema de gestión de clientes potenciales. O puede contar con el consejo de alguien que haya estado involucrado en ferias comerciales de todos los tamaños y tipos durante más de dos décadas y sepa cómo evitar que cometa los errores que se enumeran aquí. (¡Pista Pista!)

Entonces, ¿cómo tomarás medidas para eliminar estos malos hábitos?

Con experiencia como expositora y organizadora de ferias, Marlys Arnold tiene una perspectiva única sobre la exhibición en ferias comerciales. Como estratega de marketing de exhibiciones, viaja por el país asesorando y capacitándose sobre cómo crear exhibiciones experienciales que produzcan un número significativamente mayor de clientes potenciales calificados. Ha dirigido talleres para eventos que van desde exposiciones de consumidores locales hasta algunas de las ferias comerciales más importantes de EE. UU. Es anfitriona del Información sobre ferias comerciales blog/podcast, y es autor de Construya una mejor imagen de feria comercial, el Manifiesto de Educación del Expositor, y el Sistema de éxito ExhibitorEd. Diseño de exhibición que funciona (el primer libro del SÍ: el éxito de su exposición serie) debutó en julio de 2017. También es la fundadora de Café de comercializadores de exhibición, una comunidad educativa en línea. Las opiniones son suyas.