Por Cathy Breden, CAE, CMP, directora ejecutiva, CEIR
En enero escribí un Blog Basado en un artículo que leí en una publicación de McKinsey and Company. Leí otro artículo, “Dónde las tiendas pueden competir y ganar”, también un artículo de McKinsey and Company. Se nota que me gusta lo que escriben….
Este artículo abordó cómo los minoristas tradicionales pueden encontrar crecimiento en un entorno donde domina Amazon. Los minoristas están examinando su propuesta de valor y encontrando formas de diferenciarse del sector online. Al igual que el comercio minorista, existe una gran competencia en la industria de las ferias comerciales. Al igual que el artículo, estamos creando colaboraciones y asociaciones, ya sea a nivel nacional o con socios en otros países.
El artículo continúa analizando los diferentes elementos de la propuesta de valor de las tiendas físicas frente a las online. Los siete elementos enumerados también pueden aplicarse a ferias comerciales:
- Valor y precio: ¿Su precio es razonable y el mercado lo soportará?
- Comodidad y facilidad: ¿Qué tan fácil se lo pones tanto a tus expositores como a los asistentes?
- Amplitud y profundidad de surtido: Por ejemplo, ¿las categorías de productos son sólidas y satisfacen los deseos del comprador asistente?
- Omnicanal a escala: ¿Qué tan fácil es para los expositores y los asistentes coincidir entre sí?
- Investigación de productos / tacto y sensación: Tradicionalmente, las ferias comerciales ofrecían un elemento que no se encontraba en otros canales: tocar y sentir el producto. ¿Cómo ayuda a sus expositores cuando ahora pueden demostrar un producto mediante IA/VR?
- Consulta y estilismo/autoridad: ¿Cómo está ayudando a los expositores a comprender cómo quieren participar los asistentes en la sala de exposición? ¿Quieren interactuar con el personal de ventas o con los expertos de la industria en el stand?
- Experiencias y comunidad: Sin duda, este es un elemento que la industria parece estar adoptando. Las ferias comerciales brindan una comunidad donde la gente quiere reunirse y experimentar las últimas tendencias cara a cara. Nuestro trabajo como organizadores es crear y nutrir la comunidad.
Considere estos elementos y cómo un espectáculo proporciona valor en cada uno de ellos, y luego mida el valor de su evento frente a sus competidores para crear una estrategia sólida.
Cathy Breden, CAE, CMP es la directora ejecutiva del Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR). Sus opiniones son suyas. Visita CEIR en www.ceir.org. Contacta a Cathy en cbreden@ceir.org.
