Por Cathy Breden, CMP-F, CAE, CEM | Director ejecutivo | CEIR

Disfruté escuchando Seminario web de la IAEE la semana pasada con la presidenta de la junta directiva, Marie Browne, la vicepresidenta del grupo RX y la presidenta y directora ejecutiva de la IAEE, Marsha Flanagan, analizando las 10 principales tendencias en la industria de exposiciones. Escuchar a Marsha hablar sobre cómo ella y su equipo utilizan los datos que produce CEIR en el desarrollo de estrategias para los eventos de la IAEE refuerza la importancia de esta investigación. Como base de investigación objetiva, CEIR ayuda a proporcionar perspectivas y conocimientos en estos tiempos que parecen un caos y un cambio constantes.

La conversación de Marie y Marsha me inspiró a compartir algunos de mis principales consejos sobre cómo utilizar la investigación de CEIR para tomar decisiones basadas en datos que conduzcan al desarrollo de estrategias para su evento.

Consejo #1: Sea eficiente con su tiempo

¿No quieres leer un informe completo? Utilice las infografías proporcionadas para cada informe para ver cómo su programa se compara con los puntos de referencia. ¿Hay áreas en las que su programa sobresale o se queda corto? Los datos de los informes del CEIR ayudarán.

Consejo #2: Haga que el analizador de rendimiento de eventos funcione para usted

Asegúrese de enviar sus datos a través del Analizador de rendimiento de eventos. Sólo se necesitan cuatro puntos de datos: pies cuadrados netos de espacio de exhibición vendido, número de empresas expositoras, número de asistentes e ingresos brutos.

Los datos del CEIR muestran que las exposiciones entre empresas no han alcanzado los niveles anteriores a la pandemia. Descubra el rendimiento de su programa en comparación con el rendimiento general y la industria a la que sirve. Le ayudará a establecer KPI para lograr e identificar áreas de discrepancia con respecto a los cuatro puntos de datos. Esta información le ayudará a establecer objetivos realistas para la próxima edición de su evento.

Consejo #3: comprenda a su audiencia

Todos los organizadores quieren aumentar la asistencia a sus espectáculos. El primer paso es comprender a su audiencia, tanto la que conoce como la audiencia sin explotar. Si bien una encuesta posterior al evento es útil, ¿qué pasa con esa audiencia intacta que le encantaría tener en su evento?

Conocer los canales donde se encuentran tus audiencias es un dato que puede ayudar. CEIR Tendencias de adquisición de asistentes Según informes de investigación, se utilizan 14,7 canales. Tener una sólida estrategia multicanal que incluya medios tanto digitales como tradicionales. Por ejemplo, conocer los canales sociales que frecuentan sus asistentes le ayudará a comprender los canales sociales que utilizará para comercializar el programa. Si los organizadores logran traer asistentes calificados, vendrán los expositores.

Consejo #4: Cuide bien a sus expositores

Vale la pena señalar que los expositores financian principalmente el evento y ha sido difícil para ellos a medida que el negocio se recuperaba de la pandemia, especialmente para las empresas más pequeñas. Comprender los puntos débiles de los expositores ayudará a definir una estrategia de ventas.

Varios de los desafíos están fuera del control de los organizadores. En CEIR Exposición y Patrocinio En el informe, los puntos débiles que no son controlables incluyen la inflación, el aumento del costo de los viajes, la economía y la salud del sector industrial y los disruptores de la cadena de suministro. Los dos elementos donde sí tenemos control son el costo de asistencia y el costo del stand de exhibición y patrocinios. Cuidar a sus expositores con un enfoque centrado en el cliente será de gran ayuda.

El objetivo de este blog es enfatizar la importancia de utilizar una variedad de fuentes de información y datos para crear estrategias para hacer crecer su programa. Hacerlo ayuda a justificar sus recomendaciones y acciones con decisiones basadas en datos y, lo que es más importante, preparar su presentación para el crecimiento.

En el seminario web de la IAEE se discutieron varias otras tendencias comerciales que creo que vale la pena tener en cuenta:

• Siempre ha habido discusión sobre quién es nuestro cliente. ¿Es el expositor o el asistente? Sugiero que tanto los expositores como los asistentes sean igualmente importantes. La experiencia de los asistentes es de vital importancia y, en muchos casos, son los expositores quienes financian esas experiencias.
• Fomente una cultura de crecimiento y aprendizaje continuo dentro de su organización. Esto es especialmente importante a medida que la generación más joven crece en sus roles.
• Volviendo a mi comentario original sobre cómo vivimos en una época de caos y cambios constantes: priorizar el bienestar y la salud mental del personal.
• Y, por último, sea positivo; Sea valiente y transparente con su personal y su negocio.

¡Te animo a aprovechar al máximo las ofertas de investigación y recursos! Después de todo, todos trabajamos con el mismo objetivo de lograr grandes resultados con nuestras exposiciones.

Sobre el Autor

Cathy Breden se desempeña como directora ejecutiva del Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR) y vicepresidenta ejecutiva y directora de operaciones de la Asociación Internacional de Exposiciones y Eventos® (IAEE). Es una presentadora frecuente en las áreas de tendencias de la industria de exposiciones y el poder de las exposiciones en el marketing cara a cara. Cathy es miembro profesional certificado de reuniones (CMP-F), ejecutiva de asociación certificada (CAE) y certificada en gestión de exposiciones (CEM). Se graduó de la Universidad Estatal de Florida, Tallahassee, Florida, EE. UU.