DALLAS, 22 de abril de 2014 – El último informe del Centro de Investigación de la Industria de Exposiciones (CEIR), Interacción en el piso de exposición: lo que quieren los asistentes, documenta las preferencias de interacción de los asistentes en exposiciones de empresa a empresa. Estos hallazgos son esenciales tanto para los organizadores como para los expositores, que buscan ofrecer lo que los asistentes quieren experimentar en una exposición.
"Cuando los profesionales asisten a una exposición, quieren sumergirse en los productos y servicios presentados en el evento", dice el presidente y director ejecutivo de CEIR, Brian Casey, CEM. “Hoy en día, la interacción supera a las presentaciones estilo teatro, ya que los asistentes quieren tener una experiencia práctica con los productos. Cuando tienen una pregunta o quieren saber más, esperan interactuar con el personal capacitado del expositor”.
Interacción en el piso de exposición: lo que quieren los asistentes proporciona una descripción general de las experiencias que los asistentes buscan en la sala en general, así como su papel en las decisiones de compra de su organización, por género, puesto de trabajo y edad.
Este informe señala la demanda de una experiencia inmersiva: evidencia de que los asistentes buscan aprovechar el entorno físico en persona que es exclusivo de las exposiciones en vivo y no está disponible en línea. En primer lugar, los asistentes pretenden interactuar y comprender los productos que se muestran. Cuando están listos para aprender más sobre un posible producto o servicio, están interesados en interactuar con las personas detrás de los productos.
Jeff Tanner, profesor de marketing en la Universidad de Baylor y coautor del estudio, dice: "El cliente empoderado de hoy espera más de todo el marketing, y lo mismo ocurre cuando asiste a una exposición".
Las preferencias difieren en términos del interés de un profesional en interactuar con proveedores que no conoce. Afortunadamente, las personas que toman decisiones de compra son las más abiertas a esta oportunidad. En este informe se analizan otras diferencias, incluidas las implicaciones administrativas, así como recomendaciones para organizadores y expositores, sobre las diversas oportunidades e ideas sobre cómo ajustar los enfoques a la luz de las tendencias actuales.
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Acerca del CEIR
CEIR sirve para promover el crecimiento, la conciencia y el valor de las exposiciones y otros eventos de marketing presenciales mediante la producción y entrega de herramientas de investigación basadas en el conocimiento que permiten a las organizaciones interesadas mejorar su capacidad para satisfacer las necesidades actuales y emergentes de los clientes y mejorar su desempeño comercial. y fortalecer su posición competitiva. Para obtener información adicional, visite www.ceir.org.
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