Cet article rédigé par Cathy Breden, CAE, CMP, directrice exécutive, CEIR
J'ai assisté à une séance au conclave du CMP de cette semaine dans la belle ville de Spokane, Washington. Le Conclave est un événement unique ouvert uniquement aux personnes détenant leur titre de Certified Meeting Professional. La séance de clôture, Conversations cruciales : les réunions du futur, a été animé par Dave Radcliffe, président de Radcliffe Company. Il était accompagné de Marco Bloemendaal, de Visit Seattle ; Cheryl Kilday de Visit Spokane et Christine Shimasaki, CDME, CMP, avec EmpowerMINT.com, DMAI.
J’ai retenu quelques points à retenir de cette séance. Nous savons tous qu'il est important de comprendre comment nos événements se situent ; Comment pouvons-nous mesurer l'impact économique de notre événement alors qu'un si grand nombre de nos participants et exposants restent en dehors de notre bloc ? Il ne s’agit pas seulement du nombre de chambres et de l’argent dépensé à l’hôtel et au centre des congrès. Cela comprend également tous les événements d'hospitalité qui se déroulent hors de la propriété et les visites touristiques effectuées avant et après l'événement. Nous devrions adopter une approche proactive et travailler plus étroitement avec l’organisation de marketing de destination (OGD) pour déterminer dans quelle mesure l’impact économique est important pour votre organisation. Comment se situe votre événement ? Vous devez savoir pour négocier les années à venir.
Nous devons également nous pencher sur l’attrition. L'attrition représente un risque financier énorme pour les organisations et, avec la possibilité de trouver des tarifs de chambre probablement inférieurs au tarif de groupe négocié, que doit faire un organisateur ? C'est un fait que dans les villes où les stocks sont importants, le risque d'attrition est plus élevé. Les organisateurs ne bloquent pas autant de salles, ce qui nuit à leur capacité de négociation. Nous savons combien de nos participants et exposants auront besoin d’une chambre ; des conversations doivent commencer avec nos partenaires hôteliers et OGD sur la manière d'inciter nos participants et exposants à rester dans le bloc, et comment prendre en compte ces nuitées dans l'impact économique de l'événement et envisager peut-être un nouveau modèle pour déterminer l'attrition.
Qu'en pensez-vous, quelles stratégies déployez-vous pour déterminer la valeur de votre émission et comment gérez-vous l'attrition ?
