par Jessica Finnerty
Données. On a l'impression que le mot est partout. À l’ère du numérique, des données sont créées autour de tout ce que nous faisons. Dans le secteur des expositions et de l’événementiel, cela devient de plus en plus ancré dans la planification, l’exécution et le suivi de nos salons d’année en année. Et à mesure que nous devenons une société de plus en plus axée sur les données, les participants et les exposants s'appuient davantage sur des chiffres concrets pour les aider à déterminer le retour sur investissement et à planifier leur salon. Alors, comment pouvons-nous les aider à leur fournir les informations dont ils ont besoin ?
Heureusement, le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) a fait une grande partie du travail pour nous. Depuis de nombreuses années, j'utilise les recherches du CEIR comme une ressource personnelle – presque tout le monde sait que c'est un excellent moyen de garder un œil sur l'industrie dans son ensemble. Mais il y a quelques années, j’ai réalisé qu’il y avait bien plus de valeur que de simplement suivre les tendances.
Comme beaucoup d’organisateurs, je suis toujours à la recherche de moyens d’essayer d’éduquer nos participants et nos exposants, afin de garantir que chacun reparte avec le sentiment d’avoir vécu un salon réussi. Le côté exposant constitue toujours un défi particulier : avec de moins en moins de ventes réelles ayant lieu sur le salon, comment pouvez-vous mesurer si votre salon a été un succès ? J'ai commencé à parcourir les différents rapports et à compiler les données que je jugeais pertinentes par rapport à notre démographie. J'ai extrait des informations détaillant les habitudes des participants et l'importance des salons professionnels dans le cycle d'achat. J'ai trouvé des rapports traitant de l'image de marque, de l'importance du mix marketing et de la meilleure façon de déterminer le retour sur le parrainage. Et peut-être plus important encore, j'ai trouvé des outils que les exposants pouvaient utiliser pour calculer et prouver leur retour sur investissement dans le salon. J'ai ensuite commencé à intégrer ces informations dans ma formation d'exposant, comme notre Sommet des exposants, qui s'est rendu dans quatre villes l'année dernière. La réponse a été fantastique et les exposants présents ont fait preuve d'une plus grande satisfaction dans leurs enquêtes post-salon.
J'utilise également les données du CEIR comme référence pour aider à promouvoir la valeur de mon émission. Notre prospectus d'exposant inclut toujours la moyenne nationale du temps que les participants passent sur le salon. Quelle meilleure façon d'illustrer la valeur de votre événement qu'en étant capable de montrer que les participants passent plus de temps sur votre étage que lors d'autres salons ?
Avec les informations fournies par le CEIR, je me trouve plus facilement en mesure de répondre aux questions et aux besoins de mes participants, de mes exposants et des parties prenantes de mon événement. Et à mesure que les données deviennent de plus en plus essentielles à nos événements et expositions, le CEIR devient de plus en plus précieux dans mon arsenal de ressources.
Le CEIR m'aide à garder une longueur d'avance sur mon émission.
Jessica Finnerty, CEM, est responsable des réunions et événements pour l'Auto Care Association. Les opinions sont les siennes. Elle peut être contactée à jessica.finnerty@autocare.org.
