par Elizabeth Johnson
À l'université, j'ai eu un professeur d'économie qui a décidé un jour d'apporter un sifflet en classe afin de pouvoir le dénoncer avant de faire valoir un point important dans son cours. Au fur et à mesure que le cours avançait, il sifflait avant chaque phrase et commençait donc simplement à dire « tweet, tweet » avant de faire valoir son point suivant.
Je n'ai jamais oublié cette conférence spécifique – pas le contenu bien sûr – aucun souvenir de ce qui était si important, mais ma réaction à cette tactique. Je me suis demandé quel était le but du coup de sifflet pour souligner des points importants si tout est classé comme « important » ? Et il en va de même dans la rédaction marketing : lorsque vous insistez sur tout, vous ne soulignez rien.
Après près de 15 ans de rédaction de supports marketing pour des événements allant de petites réunions aux grands salons professionnels, j'ai affiné un style d'écriture qui élimine le fouillis. Cela se résume à deux règles de base. La prochaine fois que vous vous asseoirez pour rédiger ou modifier un e-mail marketing, gardez ceci à l’esprit :
- Parlez-en à eux : arrêtez-vous et mettez-vous à la place du lecteur et identifiez les informations les plus importantes dont il a besoin pour prendre la décision d'y assister. Lorsque les organisations créent un message qui se place avant le destinataire de ce message, une opportunité de se connecter et de s'engager est perdue. Assurez-vous que le message répond aux besoins du lecteur, plutôt qu'aux points dont votre organisation souhaite qu'il ait besoin.
- Soyez bref : respectez le temps du lecteur. Personne ne lit un article marketing lié à l'entreprise (e-mail, brochure, communiqué de presse ou autre) pour le plaisir. Ils le lisent pour obtenir les informations dont ils ont besoin. Prenez le temps d'examiner l'élément marketing et d'éliminer les « peluches » (copie qui ne fournit pas au lecteur les informations les plus critiques). Laissez-les trouver les détails sur votre site Web ou votre blog s’ils ont besoin de plus d’informations pour prendre leur décision.
Changer votre façon de penser en matière de messagerie et de style d'écriture prend du temps et de la pratique, mais cela vous permet de fidéliser plus de lecteurs, de gagner plus de clics sur votre site Web et de perdre moins de destinataires à cause des yeux vitreux alors qu'ils tentent de passer au crible les peluches pour obtenir. à la pépite qui leur tient à cœur.
Elizabeth Johnson est directrice du marketing de contenu chez Frost Miller. Les opinions sont les siennes. Elle peut être contactée à ejohnson@frostmiller.com.
