par Don Peppers

En tant qu'auteur économique et conférencier professionnel « vivant bouche à main » (comme Winston Churchill a décrit un jour le circuit des conférenciers), au cours des 20 dernières années, j'ai fait des présentations dans 63 pays différents. Ce qui signifie que j'ai personnellement eu une vue rapprochée et proche du ring des centaines de conventions, de conférences et d'événements organisés par une seule entreprise, grands et petits, certains avec des salons professionnels et d'autres sans, certains à inscription ouverte et certains organisés par une seule entreprise, à la fois passionnants et ennuyeux, divertissants et académiques.

Ce que j'ai observé, c'est que les événements sont d'excellents endroits pour rencontrer des personnes intéressantes et élargir votre propre perspective. En fait, il ne fait aucun doute dans mon esprit qu’il s’agit de l’avantage le plus précieux dont bénéficient les participants : une perspective élargie et un accès à de nouvelles connexions. Parce que lorsqu’il s’agit de générer des idées innovantes, rien ne peut remplacer l’interaction de personne à personne.

L’économiste Leonard Read a utilisé un crayon de bois ordinaire pour présenter un argument fondamental sur la nature de la technologie et de l’innovation. Aussi simple qu'un crayon soit, dit-il, "pas une seule personne sur cette terre» sait vraiment comment en fabriquer un à partir de zéro !

Après tout, pour fabriquer un crayon en bois ordinaire, vous devez commencer par récolter le bois avec des scies, des haches, des cordes et d'autres équipements, ce qui signifie que vous devez d'abord extraire et fondre le minerai pour fabriquer ces outils. récolter la nourriture pour nourrir les bûcherons, construire le barrage hydroélectrique pour alimenter la scierie, etc. Pour extraire le graphite, il faudrait se rendre au Sri Lanka, le déterrer et le mélanger avec de l'hydroxyde d'ammonium et du suif sulfoné, puis le cuire au four à 2 000° F avant de traiter le mélange avec de la cire de candelilla, de la paraffine et des graisses naturelles hydrogénées.

L’argument de Read n’est pas seulement qu’aucune personne ne pourrait jamais réellement faire toutes ces choses, mais qu'aucune personne, même sait comment Pour tout faire. Absolument personne. (Rapide : avez-vous déjà entendu parler de cire de candelilla? Que diriez-vous suif sulfoné?)

Alors, comment se fait-il que les crayons apparaissent dans les magasins et sur les bureaux si personne ne sait comment les fabriquer ? Eh bien, elles apparaissent de la même manière que les ruches apparaissent dans la nature. Aucune abeille ne « sait comment » créer une ruche, mais différentes abeilles suivent leur propre instinct et interagissent les unes avec les autres jusqu’à l’émergence d’une ruche. De même, toutes les technologies humaines, même les outils les plus simples, émerger de nos relations sociales les uns avec les autres. Chacun de nous agit individuellement, mais nos actions individuelles aboutissent à la fabrication de crayons, d'avions de ligne, de smartphones et d'applications logicielles, même si aucun d'entre nous ne pourrait réellement le faire. n'importe lequel de ces choses complètement à partir de zéro.

Et parce que l’innovation est un véritable phénomène social, plus nous nous mêlons et nous associons étroitement aux autres, plus nous sommes susceptibles d’être créatifs. Les villes, par exemple, se révèlent beaucoup plus innovantes que les petites villes. Si vous examinez divers indicateurs de l'innovation, tels que les brevets, les budgets de R&D, le nombre d'inventeurs, etc., des études ont montré que si la ville A est dix fois plus grande que la ville B, elle aura probablement 17 fois plus de marqueurs d'innovation. Autrement dit, grosso modo, il sera 1,7 fois plus créatif, par habitant!

Le fait est que notre propre créativité et innovation sont stimulées lorsque nous avons des contacts sociaux avec d’autres, et en particulier lorsque ce contact a lieu avec d’autres personnes qui partagent les mêmes objectifs que les nôtres – un peu comme les professionnels que nous sommes susceptibles de rencontrer lors d’une bonne conférence ou d’un bon événement. Et d'après mes propres observations, je suis presque sûr que lorsqu'une grande conférence est organisée de manière à mélanger et mélanger régulièrement les gens, leur permettant de digérer, de discuter et de ruminer le matériel que les intervenants leur présentent, il y a une légère hausse dans chaque le « quotient de créativité » des participants.

Malheureusement, toutes les conférences ne disposent pas du budget nécessaire pour fournir un contenu à la fois intéressant et convaincant, et elles n'offrent pas toutes les mêmes types d'opportunités de réseautage pour les professionnels. Je me suis même retrouvé à une ou deux conférences qui ont attiré plus d'orateurs que de participants, ce qui a tendance à aspirer l'énergie de tout.

Mais une chose que tout organisateur d'événement pourrait facilement faire pour augmenter le bénéfice individuel que chaque participant tire d'un événement serait de fournir des conseils spécifiques sur la façon de s'y prendre :

• Demandez aux participants s'ils cherchent à consolider les relations existantes ou à rencontrer de nouvelles personnes ?
• Veulent-ils davantage d’expertise « comment faire » ou rassemblent-ils des informations et des informations sur l’industrie ?
• D'un point de vue personnel, les participants essaient-ils de développer leur propre « marque personnelle » ou sont-ils plus intéressés à établir des liens avec les autres ?
• Veulent-ils en apprendre davantage pour mieux faire leur travail actuel ou passer au niveau supérieur ?

Lors de l'événement lui-même, même si cela peut sembler évident, lorsque plusieurs sessions se déroulent simultanément, l'organisateur doit inciter les participants à choisir au moins une ou deux sessions sur des sujets qu'ils ne connaissent pas déjà beaucoup. Après tout, si vous voulez en savoir le plus possible, le plus rapidement possible, vous devez alors poser des questions dont vous ne connaissez pas encore les réponses.

Un événement bien organisé peut être une excellente occasion pour les participants d’apprendre et de se connecter, tout en appréciant le processus. Et en tant qu'organisateur, vous devez vous donner pour mission de fournir les conseils professionnels dont vos participants ont besoin pour garantir qu'ils tirent le meilleur parti de votre événement.

Don Peppers est co-fondateur de CX Speakers et du groupe Peppers & Rogers. Les opinions sont les siennes. Vous pouvez le joindre via son site internet www.cxspeakers.com.