Par Mary Tucker, responsable principale des relations publiques et des communications

Jackie James est vice-président de World of Concrete, détenu et produit par Informa Markets. Elle est impliquée dans le secteur des expositions depuis plus de 30 ans, travaillant principalement avec de grandes sociétés de médias d'affaires à but lucratif et des producteurs de salons professionnels.

Jackie et l'équipe WOC produisent World of Concrete, le plus grand salon international annuel de la construction aux États-Unis, spécifiquement destiné aux industries commerciales du béton et de la maçonnerie, classé 14e par TSNN Top Trade Shows aux États-Unis en 2019. WOC a également reçu le Grand Prix pour le « Salon annuel à la croissance la plus rapide en chiffres » par Responsable du salon professionnel et a reçu le « Rock Star Award », qui honore l'exposition qui a dominé le secteur des événements de grande envergure en 2015. World of Concrete continue d'être un événement de premier plan dans l'industrie, avec un classement WOC dans les classements TSNN et TSE tout au long de la pandémie, et plus récemment, finaliste nominé aux Gold 100 Awards & Summit 2021 de TSE.

Jackie est également impliquée dans le développement commercial international de la marque World of Concrete. Des événements internationaux tels que World of Concrete Asia et World of Concrete Europe ont réussi à renforcer la reconnaissance de la marque dans toute l'Europe et en Asie grâce à des partenariats réussis avec divers producteurs et associations de salons professionnels internationaux, ainsi qu'avec le ministère américain du Commerce et le programme de partenariat avec les salons professionnels. depuis 20 ans.

Informa Markets crée des plateformes permettant aux industries et aux marchés spécialisés de commercer, d'innover et de se développer. Informa offre aux acteurs du marché du monde entier des opportunités de s'engager, d'expérimenter et de faire des affaires grâce à des expositions en face-à-face, des services numériques ciblés et des solutions de données exploitables. Il met en relation acheteurs et vendeurs dans plus d'une douzaine de secteurs verticaux mondiaux, notamment les produits pharmaceutiques, l'alimentation, la technologie médicale et les infrastructures. En tant que leader mondial de la tenue de marché, Informa donne vie à un large éventail de marchés spécialisés, ouvrant des opportunités et les aidant à prospérer 365 jours par an. Visite www.informamarkets.com pour plus d'informations.

Ici, Jackie partage avec le CEIR comment elle et Informa postulent Recherche CEIR pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux.

CEIR : Collectez-vous des données lors de/depuis vos spectacles et, si oui, quelle est l'étendue de votre processus ? Qu’espérez-vous en tirer et/ou comment utilisez-vous les données ?

Jackie : Nous collectons une grande quantité de données sur chaque spectacle grâce à notre processus d'inscription approfondi, à des enquêtes post-spectacle (par l'intermédiaire d'une société tierce indépendante) et à partir de nos envois de courriers électroniques et de newsletters hebdomadaires. Nous suivons de nombreuses données démographiques telles que la fidélisation des exposants et des participants, le nombre de pieds carrés nets, le type d'entreprise, le titre/fonction, les années d'activité, le nombre d'employés, les années dans l'industrie, etc. Nous utilisons ces données pour commercialiser divers contenus ciblés. et des offres aux groupes que nous souhaitons cibler spécifiquement, ainsi qu'offrir une variété d'opportunités de marketing à nos exposants en utilisant les données que nous collectons.

CEIR : Comment avoir Les différents rapports du CEIR soutenu vos actions commerciales ?

Jackie : Nous les utilisons à des fins d'analyse comparative et apprenons d'eux ce qui a bien fonctionné pour d'autres événements ou ce que préfèrent les exposants et les participants. Le rapports nous permettent également de valider que les choses que nous faisons du point de vue de la promotion et de l'expérience sur place correspondent à ce que les exposants et les participants attendent de leur expérience de salon professionnel.

Nous utilisons certaines données dans notre stratégie de vente pour informer les exposants des habitudes du participant type et de la manière dont la planification préalable et la promotion avant le salon peuvent potentiellement affecter le participant et avoir un impact sur sa visite et ses futures visites au salon.

CEIR : Comment utilisez-vous Les autres outils de recherche du CEIR?

Jackie : Nous saisissons nos données dans le Analyseur de performances d'événements et, plus que tout, cela aide à voir comment votre émission particulière se compare à d'autres dans un segment industriel similaire. C'est également une bonne ressource pour conserver tous ces chiffres à jour en un seul endroit. Nous utilisons nos listes pour envoyer des informations par courrier électronique au CEIR afin de collecter des données pour les enquêtes auprès de l'industrie et pour le Indice CEIR.

CEIR : Sur quels domaines l’industrie doit-elle concentrer ses efforts de recherche et/ou appliquer plus efficacement les recherches disponibles ?

Jackie : Aujourd'hui, nous/Informa Markets sommes très concentrés sur la durabilité dans notre secteur de la construction, sur le salon et dans l'ensemble de notre entreprise. Ce serait formidable de savoir comment les exposants et les participants perçoivent cette orientation et d'en savoir plus sur leurs réflexions sur la façon dont ce mouvement affecte leur entreprise, leur personnel et leurs résultats.

L'utilisation des données est également une priorité majeure depuis la pandémie, et nous souhaitons nous assurer que nos données de première partie sont aussi complètes que possible afin de fournir ces données dans une variété d'options numériques à nos clients fabricants/exposants (non tous nos clients ne sont que des exposants depuis la pandémie). Nous avons étendu notre portée au-delà des jours de salon réels avec du contenu pour nous concentrer davantage sur le service à l'industrie avec un site de contenu séparé et des newsletters électroniques hebdomadaires, etc.

Cela a amené de nombreux nouveaux clients qui peuvent ou non exposer, ainsi que de nombreux nouveaux participants potentiels grâce aux offres numériques et à la capture de données sur les personnes qui ne seront peut-être jamais présentes mais qui font partie de notre « univers » industriel. Nous effectuons des recherches approfondies dans le but de mieux comprendre comment nos clients utilisent et accèdent aux données et au contenu, et comment cela affecte les décisions qu'ils prennent en matière d'approvisionnement et d'achat.

Le CEIR fournit des recherches objectives et de pointe sur le secteur des expositions et des événements. Apprenez-en davantage sur sa mission, ses recherches passées et actuelles et comment vous pouvez maximiser vos buts et objectifs commerciaux grâce à la recherche du CEIR. ici.