Par Nancy Drapeau, IPC, CEIR Vice-présidente à la recherche

Le CEIR remercie John Cordier, PDG d'Epistemix, d'avoir partagé son expertise sur les meilleures pratiques de gestion des risques pour la santé lors d'un webinaire du CEIR récemment organisé. Si vous l'avez manqué, pas de soucis ! Télécharge le ici. Le webinaire est disponible gratuitement en tant que service public à l'industrie.

Pourquoi avons-nous organisé ce webinaire ?

Permettez-moi de partager une histoire personnelle. Mon expérience lors de vacances à la mi-juillet en Islande m'a donné l'idée de demander à John d'informer l'industrie des risques pour la santé que les organisateurs et les fournisseurs doivent surveiller, ainsi que de l'importance d'avoir un plan continu de gestion des risques en matière de santé et de sécurité. La COVID est le défi d'aujourd'hui, même si d'autres risques sanitaires transmissibles sont inévitables dans un monde où les gens voyagent à l'échelle mondiale. Pensez au passé récent – H1N1, grippe aviaire asiatique et SRAS, pour n’en nommer que quelques-uns. Et n'oublions pas le transport des marchandises et de la nourriture jusqu'au marché. Il s'agit d'une chaîne d'approvisionnement mondiale. Cet automne et cet hiver, le Les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) s’attendent à une tripledémie de COVID, de grippe et de VRS. Les risques sanitaires font partie du rythme de notre société mondialisée. Ainsi, la mise en place d'un plan de gestion des risques en matière de santé et de sécurité devrait faire partie des procédures opérationnelles standard permettant à tout organisateur d'exposition de surveiller les risques et de disposer de plans à mettre en œuvre si nécessaire. Une telle approche contribue à renforcer la confiance des participants dans le fait que les événements se déroulent toujours en toute sécurité. Cela minimise les résultats négatifs. C'est bon pour les affaires.

Notre voyage en Islande mi-juillet a été magique. Je le recommande vivement. C'est un pays pas comme les autres. Une destination pour les aventuriers. Mais une chose que j’ai remarquée, y compris nous, c’est que la plupart des gens se comportaient comme ils le feraient avant le COVID : pas de masques, pas d’utilisation notable d’antiseptique pour le lavage des mains, pas de partage de lingettes antiseptiques lors du vol de retour d’Islande. Nous n’utilisions plus de lingettes antiseptiques dans notre chambre d’hôtel comme nous le faisions auparavant. Le sentiment était que nous n’avions pas à nous soucier du COVID. C'est parti! Et je me demande dans quelle mesure les compagnies aériennes, les hôtels, les restaurants, les agences de location de voitures, les attractions touristiques et autres entreprises sont désormais vigilants en ce qui concerne les programmes d'assainissement et de nettoyage recommandés. Nous avons voyagé à travers le pays et pris le petit-déjeuner en groupe. Il y avait de nombreux groupes voyageant en bus, des visites terrestres de voyageurs en bateau de croisière et des touristes autonomes comme nous. Tout au long du voyage, j'ai remarqué une toux régulière, parfois une toux qui semblait incontrôlable. J’ai gardé mes distances, mais il n’y a pas grand-chose à faire avec un virus aéroporté. Je ne sais pas à quel point les bâtiments sont bien ventilés. La climatisation n'était pas disponible dans nos hôtels et restaurants, l'été étant assez bref. Je suppose que les bâtiments sont construits de manière étanche en Islande, conçus pour retenir la chaleur. Les bâtiments étanches suggèrent un débit d'air limité, comment l'air est-il filtré ? Eh bien, à la fin du voyage, mon mari a été testé positif au COVID pour la première fois. Oui, nous nous sommes masqués par la suite, sommes restés très prudents. À mon retour aux États-Unis, deux jours plus tard, j'ai été testé positif. Paxlovid a éclipsé la maladie, même si ce n'était pas amusant pendant cinq jours.

Alors, compte tenu de cette expérience, cela m’a fait réfléchir : est-ce qu’on baisse la garde trop tôt ? Les secteurs de l’événementiel, du voyage et de l’hôtellerie doivent-ils rester plus vigilants ? Une vague de COVID a commencé fin août avec le retour des enfants à l’école. Espérons que l’immunité collective, les vaccins et les médicaments antiviraux limiteront les conséquences négatives pour ceux qui contractent la maladie. Personne ne s’attend à un blocage de l’économie, cela ne serait pas toléré. Les événements continueront à se produire. Nous avons l’habitude d’organiser des événements en toute sécurité pendant la pandémie.

Même si le COVID est toujours là. Ce n'est pas fini. L'industrie a la responsabilité d'être vigilante et d'appliquer des approches connues et efficaces pour minimiser les impacts et les risques pour la santé présents. C'est la bonne chose à faire et c'est bon pour les affaires ! De plus, pour soutenir les efforts de diversité, d’équité et d’inclusion, ces approches permettent aux personnes immunodéprimées de participer en toute sécurité et de profiter de toutes les fantastiques expositions B2B avec le reste d’entre nous. Il s’agit peut-être d’un côté positif de cette pandémie dévastatrice, d’une voie à suivre pour réunir en toute sécurité des communautés professionnelles, même en cas de problèmes de santé, grâce à la mise en œuvre d’approches éprouvées de gestion des risques pour la santé.

Épistémix était une ressource incontournable pour le secteur des expositions B2B pendant la pandémie de COVID-19. Leurs simulations précises ont permis aux organisateurs et aux destinations de planifier et de mettre en œuvre avec succès des approches d’atténuation en matière de santé et de sécurité lors d’événements organisés pendant la pandémie. Aujourd'hui, leur expertise en simulation continue d'être utilisée pour des décisions en matière de santé et d'autres affaires par de grandes entités publiques et privées. Je recommande fortement de profiter des excellentes informations présentées dans ce webinaire gratuit.

Aller ici pour accéder au webinaire à la demande. Visiter le Site du CEIR pour des recherches et des données plus précieuses !

A propos de l'auteur

Nancy Drapeau, CIPVP. Vétéran des études de marché depuis 30 ans et plus de 20 ans dans le secteur des expositions interentreprises. Comme CEIRVice-présidente à la recherche de l', Mme Drapeau mène des études et des rapports à l'échelle de l'industrie sur les tendances actuelles de l'industrie des expositions. En 2019, elle a été nommée sur la liste des 1 000 personnes les plus influentes dans le domaine des événements de BizBash. Elle est titulaire d'un baccalauréat en gouvernement de l'Université de Georgetown et d'une maîtrise en études européennes et internationales avancées de l'Institut Européen des Hautes Études Internationales. Elle est modératrice de groupes de discussion formée par l'Institut AC Nielsen Burke. Elle est une conférencière très respectée de l'industrie et un membre actif de l'Industry Insights Association et membre du groupe de travail de recherche et de plaidoyer de l'Event Industry Council (EIC). Elle vit dans le Maine, avec son mari et son border collie nommé Moxie.