Par Cathy Breden, CMP-F, CAE, CEM | PDG | CEIR

J'ai aimé écouter Webinaire de l'IAEE la semaine dernière avec la présidente du conseil d'administration Marie Browne, la vice-présidente du groupe RX et la présidente et directrice générale de l'IAEE, Marsha Flanagan, discutant des 10 principales tendances du secteur des expositions. Entendre Marsha parler de la façon dont elle et son équipe utilisent les données produites par le CEIR pour développer les stratégies des événements de l'IAEE renforce l'importance de cette recherche. En tant que fondation de recherche objective, le CEIR contribue à fournir une perspective et un aperçu de cette époque qui apparaît comme un chaos et un changement constants.

La conversation de Marie et Marsha m'a inspiré à partager certains de mes meilleurs conseils sur la façon d'utiliser la recherche du CEIR pour prendre des décisions fondées sur des données qui conduisent à l'élaboration de stratégies pour votre événement.

Astuce #1 : Soyez efficace avec votre temps

Vous ne voulez pas lire un rapport complet ? Utilisez les infographies fournies pour chaque rapport pour voir comment votre émission se mesure aux références. Y a-t-il des domaines dans lesquels votre émission excelle ou échoue ? Les données contenues dans les rapports du CEIR seront utiles.

Astuce #2 : faites fonctionner l'analyseur de performances d'événements pour vous

Assurez-vous de soumettre vos données via le Analyseur de performances d'événements. Quatre points de données seulement sont nécessaires : pieds carrés nets d'espace d'exposition vendu, nombre d'entreprises exposantes, nombre de participants et revenus bruts.

Les données du CEIR montrent que les expositions interentreprises n’ont pas atteint les niveaux d’avant la pandémie. Découvrez les performances de votre émission par rapport aux performances globales et par l'industrie qu'elle dessert. Il vous aidera à définir les KPI à atteindre et à identifier les zones de divergence par rapport aux quatre points de données. Ces informations vous aideront à fixer des objectifs réalistes pour la prochaine édition de votre événement.

Astuce #3 : Comprenez votre public

Tous les organisateurs souhaitent accroître la fréquentation de leurs spectacles. La première étape consiste à comprendre votre public – à la fois ceux que vous connaissez et ce public inexploité. Bien qu'une enquête post-événement soit utile, qu'en est-il de ce public intact que vous aimeriez avoir à votre événement ?

Connaître les chaînes sur lesquelles se trouve votre audience est une information qui peut vous aider. Les CEIR Tendances d'acquisition de participants Selon des rapports de recherche, 14,7 canaux sont utilisés. Avoir une stratégie multicanal solide qui inclut à la fois les points de vente numériques et traditionnels. Par exemple, connaître les canaux sociaux fréquentés par vos participants vous aidera à comprendre les canaux sociaux à utiliser pour commercialiser le salon. Si les organisateurs sont en mesure de fournir des participants qualifiés, les exposants viendront.

Conseil #4 : Prenez bien soin de vos exposants

Il convient de noter que les exposants financent principalement l’événement et que cela a été difficile pour eux à mesure que les affaires se remettaient de la pandémie, en particulier pour les petites entreprises. Comprendre les points faibles des exposants permettra de définir une stratégie commerciale.

Plusieurs défis échappent au contrôle des organisateurs. Dans les CEIR Exposition et sponsoring Selon le rapport, les problèmes qui ne sont pas contrôlables comprennent l'inflation, l'augmentation du coût des voyages, l'économie et la santé du secteur industriel, ainsi que les perturbateurs de la chaîne d'approvisionnement. Les deux éléments sur lesquels nous avons un contrôle sont le coût de la participation et le coût du stand d'exposition et des commandites. Prendre soin de vos exposants avec une approche centrée sur le client sera très utile.

Le but de ce blog est de souligner l'importance d'utiliser une variété de sources d'informations et de données pour élaborer des stratégies de développement de votre émission. Cela permet de justifier vos recommandations et vos actions avec des décisions fondées sur des données et, plus important encore, de préparer votre présentation à la croissance.

Plusieurs autres tendances commerciales ont été abordées dans le webinaire de l'IAEE et je pense qu'il convient de les garder à l'esprit :

• Il y a toujours eu des discussions sur qui est notre client. Est-ce l'exposant ou le participant ? Je suggère que les exposants et les participants sont tout aussi importants. L’expérience des participants est d’une importance cruciale et, dans de nombreux cas, ce sont les exposants qui financent ces expériences.
• Favorisez une culture de croissance et d’apprentissage continus au sein de votre organisation. Ceci est particulièrement important à mesure que la jeune génération grandit dans ses rôles.
• Revenons à mon commentaire initial sur la façon dont nous vivons à une époque de chaos et de changement constant : donner la priorité au bien-être et à la santé mentale du personnel.
• Et enfin, soyez positif ; soyez courageux et transparent avec votre personnel et votre entreprise.

Je vous encourage à profiter pleinement des offres de recherche et de ressources ! Après tout, nous travaillons tous vers le même objectif : obtenir d’excellents résultats avec nos expositions.

A propos de l'auteur

Cathy Breden est PDG du Center for Exhibition Industry Research (CEIR) et vice-présidente exécutive et COO de l'International Association of Exhibitions & Events® (IAEE). Elle donne fréquemment des conférences sur les tendances du secteur des expositions et le pouvoir des expositions dans le marketing en face-à-face. Cathy est certifiée Meeting Professional Fellow (CMP-F), Certified Association Executive (CAE) et certifiée en gestion d'expositions (CEM). Elle est diplômée de la Florida State University, Tallahassee, Floride, États-Unis.