Cet article rédigé par Cathy Breden, CAE, CMP, directrice exécutive du CEIR

http://www.fastcompany.com/3008159/driving-innovation/6-key-issues-facing-association-leaders

Un article de blog rédigé par Seth Kahan pour Fast Company décrit six problèmes clés auxquels les associations à but non lucratif sont confrontées. Il affirme que de puissantes tendances économiques remodèlent les associations. Je reconnais que les tendances économiques ont un impact sur les associations, mais dans une bien plus grande mesure, c'est l'accès à des informations facilement disponibles et aux connexions qui peuvent être établies via Internet qui peuvent potentiellement perturber considérablement l'adhésion telle que nous la connaissons. Plusieurs des arguments qu’il avance s’appliquent également au secteur des expositions.

M. Kahan déclare que le modèle fondamental L’adhésion est remise en question. Semble familier? Beaucoup ont dit que le modèle fondamental de l’exposition était mort. Certes, les propres études du CEIR ne démontrent pas que tel soit le cas.

Il suggère que beaucoup ne sont plus disposés à payer pour adhérer à une association, surtout que l'éducation est si facilement accessible, ce qui est vrai ; cependant, la clé est de savoir quelle est la valeur de l’éducation pour un individu, comment l’individu souhaite qu’elle soit dispensée et combien il est prêt à payer.

Les associations sont le plus grand fournisseur d’éducation post-universitaire et de formation professionnelle pour la main-d’œuvre américaine. Une grande partie de cette éducation a lieu dans un salon d’exposition ! Il fait référence à Facebook comme à une grande association offrant la possibilité de créer un groupe sans frais. Semble familier?

Il suggère également que l'adhésion à une association peut se transformer en une action engagée, qu'il définit comme l'action collective d'un groupe. L'action peut être anticipée ou intentionnelle et peut inclure la participation à un cours, l'achat d'un produit, la participation à un événement en direct et le tweet, par exemple. Certes, nous nous efforçons de créer un engagement significatif sur le salon.

Veille concurrentielle et Big Data sont les mots à la mode aujourd'hui. Je suis d'accord qu'il est essentiel d'avoir la capacité d'approfondir les données pour comprendre les besoins, les désirs et les désirs des clients, quel que soit le type d'organisation. De nombreuses organisations sont confrontées à des difficultés quant à la manière de collecter les données, et encore plus à la manière de les interpréter pour en faire des informations significatives et utiles. LinkedIn, Facebook, Pinterest sont en avance et disposent des moyens financiers nécessaires pour le faire.

Les organisateurs d’expositions sont également confrontés à ces défis. Les exposants et les visiteurs/acheteurs ont été touchés par l'économie mondiale et, aujourd'hui plus que jamais, les organisateurs d'expositions doivent comprendre où se trouvent les opportunités de croissance et faire preuve d'innovation continue en développant des expériences autour des besoins et des désirs de leurs clients. Pour réussir, les organisateurs doivent être proactifs plutôt que réactifs, en définissant leurs stratégies, tout en étant suffisamment agiles pour ajuster rapidement ces stratégies.

Il sera intéressant de voir comment les associations répondront aux défis décrits dans le message de M. Kahan, tout comme elles le feront dans le secteur des expositions. Une chose est sûre, nous continuons à vivre à une époque de changements constants et époustouflants. Nous ferions tous mieux d’être préparés.

Quelles sont vos pensées?

Je ne peux pas m'en sortir sans mentionner Prédiction : Conférence annuelle sur les perspectives du CEIR, le 12 septembre 2013 au Waldorf Astoria de New York. Durant ces imprévisible À l’heure actuelle, le programme Predict est créé pour aider à identifier et à développer des stratégies commerciales permettant de rester pertinent dans un environnement commercial perturbateur. Si vous êtes un organisateur d'exposition de niveau C et que vous envisagez d'y assister, envoyez-moi un e-mail.