Par Tom Pick

Les professionnels de l'événementiel utilisent de nombreux mots différents pour décrire leur monde : Vital. Stressant. Passionnant. Épuisant. Récompense.

Mais un adjectif qu’ils n’utilisent jamais est « ennuyeux ». Fidèle à son habitude, plusieurs grands changements se profilent à l’horizon pour le secteur des événements en direct en 2020. Mais y a-t-il un seul « plus grand changement » ? Voici ce que 14 grands professionnels de l'événementiel avaient à dire lorsqu'on leur a posé cette question.

Il y a eu plusieurs réponses ponctuelles, reflétant des tendances claires dans le domaine de l'événementiel, telles que l'amélioration et l'expansion de l'utilisation des applications mobiles événementielles ; une utilisation accrue de lieux non traditionnels ; une plus grande attention portée à la diversité et à l'inclusion ; et amélioré mesure des résultats d'un événement non seulement pendant mais après l'événement.

Il se peut qu'il y ait une technologie perturbatrice importante dans l'industrie de l'événementiel, qui n'est encore sur le radar de personne, le résultat d'une réflexion hors des sentiers battus (ou, comme le dit Christy Lamagna, de « se tenir au sommet de la boîte ! » pour voir l'avenir). Peut-être que cela sera lié à d'autres réponses ici, comme l'utilisation de la technologie pour fournir un service 24h/24 et 7j/7 ou l'adoption d'une approche de conception centrée sur l'humain ?

Plusieurs personnes interrogées ont mentionné des changements à venir pour les professionnels de l'événementiel en raison de préoccupations telles que :

• Incertitude mondiale : Comment, selon les mots de Michelle Bruno, « l’incertitude associée aux élections nationales, au Brexit, à un éventuel ralentissement économique et aux guerres commerciales en cours » affectera-t-elle les voyages et les événements ?
• Sécurité: Les organisateurs d’événements doivent être encore plus attentifs à la sécurité physique et à la cybersécurité lors d’événements à mesure que de nouvelles menaces émergent.
• Nouveaux canaux de communication : Les planificateurs doivent trouver de nouvelles façons de « passer à travers le bruit » pour grandir, se connecter et impliquer leur public avant et après l'événement. Twitter et Facebook sont-ils encore viables ? Instagram est-il toujours un canal utile après son décision de se cacher "j'aime" et lassitude des influenceurs? Les planificateurs devraient-ils envisager de déplacer leurs efforts vers des plateformes comme Snapchat, TikTok et Twitch ?

Mais la réponse la plus populaire – le plus grand changement – citée par ces experts de l’événementiel est la « durabilité ». Comment les organisateurs peuvent-ils rendre leurs événements plus verts et plus respectueux de l’environnement ? Il existe des mesures évidentes telles que les badges recyclables, l’éclairage LED et la réduction ou l’élimination des plastiques à usage unique.

Mais il y a des limites. Les gens ont encore besoin de se déplacer pour assister à des événements. Tahira Endean résume magnifiquement ce défi en écrivant : « Nous devons mieux expliquer comment les réunions et les événements génèrent des résultats commerciaux et construisent des ponts entre les humains – et que les mêmes résultats ne peuvent être obtenus sans une interaction en face à face, qui peut être soutenu mais non remplacé par la technologie.

Voici les réponses complètes de ces 14 femmes incroyables dans le domaine de la technologie événementielle.

 

La durabilité environnementale continue d’être un sujet (et qui ne cesse de croître). Les professionnels de l'événementiel à tous les niveaux devront garder cela à l'esprit et se concentrer sur les événements durables et sur la manière dont leur rôle dans l'industrie peut jouer un rôle dans le mouvement « Go Green », sur ce qu'ils peuvent faire pour rendre les événements plus durables et comment ils peuvent le faire. offrir aux clients un équilibre écologique tout en répondant aux besoins événementiels.

 

Je pense vraiment qu’il y a deux questions qui sont au premier plan ou qui devraient être une priorité pour tous les planificateurs :

• Sécurité. Nous voulons et devons être conscients de nos participants : qui pourrait être présent et qui constitue une menace et comment pouvons-nous protéger les participants ? Cela a certainement changé au fil des années et les nouveaux organisateurs d’événements seront confrontés à des défis auxquels nous n’avons pas eu à faire face dans le passé.
• Durabilité. Comment pouvons-nous travailler pour rendre les événements moins coûteux et plus écologiques ? Il s’agit d’un sujet brûlant et tous les organisateurs doivent envisager leurs événements en gardant cela à l’esprit. Il existe de nombreuses façons pour les organisateurs d’être plus consciencieux en matière de gaspillage lors d’événements.

 

 

Les professionnels de l’événementiel ont de nombreuses pièces mobiles. J'aimerais voir comment maximiser l'expérience en face-à-face tout en minimisant l'empreinte carbone (liée aux voyages événementiels) + intégrer le mouvement #golocal (pour soutenir les entreprises locales) + sélectionner des espaces plus intéressants/engageants (que le centre de conférence typique ou salle de réunion) ET disposer d'une connexion Wi-Fi solide pour rester connecté (soupir)… intégrer la technologie et maintenir le budget aligné. (Luttes actuelles !)

De plus, ce serait sympa de voir autre chose que du linge utilisé comme revêtement de table !

Un commentaire supplémentaire de mon collègue Nick Beard, directeur du développement commercial chez Boomset : « Les États-Unis se dirigent vers une année électorale et il sera intéressant de voir comment le paysage géopolitique affectera la façon dont les entreprises nationales et étrangères répartiront et dépenseront leur événement. budgets ! »

 

 

Le changement climatique est au premier plan de la réflexion mondiale. Les déplacements seront interrogés sous l’angle de l’impact carbone. Comment allons-nous réagir à cela en tant que professionnels de l’événementiel qui comptent sur les personnes voyageant pour les événements que nous concevons ?

Nous devons mieux expliquer comment les réunions et les événements génèrent des résultats commerciaux, construisent des ponts entre les humains, et que les mêmes résultats ne peuvent être obtenus sans une interaction en face à face, qui peut être soutenue mais non remplacée par la technologie.

 

 

Les professionnels de l’événementiel seront très préoccupés par l’incertitude associée aux élections nationales, au Brexit, à un éventuel ralentissement économique et aux guerres commerciales en cours.

 

 

À l’approche des élections de 2020, je suis curieux de voir comment cela influencera le comportement des événements. Je pense qu’il sera encore plus important de se concentrer sur le rapprochement des gens (peu importe leurs différences !)

 

 

La sécurité devient de plus en plus un défi pour les événements, petits et grands, qui incluent les plans pour les tireurs actifs, les catastrophes naturelles, les urgences sanitaires et la cybersécurité.

 

 

Continuer à percer le bruit, d’un point de vue marketing. Trouver des mesures simples et quantifiables pour accroître leur audience, puis continuer à engager de manière pertinente ou à « poursuivre la conversation » avec leur public dans le cycle de vie avant et après l'événement.

 

 

Des moyens en constante évolution pour se connecter aux marchés cibles. Trouver un moyen de se démarquer alors que de plus en plus de méthodes pour atteindre les gens deviennent encombrées et que de nouveaux canaux émergent continuellement.

 

 

Sortir des sentiers battus est essentiel pour ceux qui veulent réussir. Les stratèges événementiels se tiennent AU SOMMET de la boîte et voient l’avenir. La création de contenu stratégique et une meilleure compréhension de la manière de mesurer les changements de comportement découlant de ce contenu sont essentielles pour obtenir une place à la table.

 

 

Le plus grand changement auquel les organisateurs d’événements devront faire face en 2020 sera la prochaine idée disruptive, à la manière du prochain Airbnb. On ne sait pas encore quelle sera la prochaine perturbation.

 

 

J’espère que l’accent sera mis davantage sur la diversité et l’inclusion en 2020 dans notre industrie. C’est un sujet majeur dans notre société et cela devrait également se refléter dans notre industrie !

 

 

Rattraper les attentes du client et garder quelques longueurs d'avance ! Si le client ne peut pas accéder à ce dont il a besoin et ce qu’il veut depuis son smartphone, il n’achète pas ! Les clients veulent tout MAINTENANT MAINTENANT MAINTENANT et les heures de bureau de 2h et 7h pour ce nouveau client appartiennent au passé. Les pros de l'événementiel doivent évoluer avec le climat de ce nouveau client !

 

 

J'ai étudié la philosophie derrière le design centré sur l'humain. Je pense que de nombreux organisateurs possèdent déjà cette compétence, mais nous sommes souvent déraillés par les priorités concurrentes des parties prenantes et nos événements finissent par manquer la cible auprès des participants. À mesure que de plus en plus d’organisations commenceront à valoriser la conception centrée sur l’humain dans tout ce qu’elles font, les planificateurs seront prêts à contribuer à faciliter cette conversation.

 

Tom Pick est un consultant en marketing numérique qui travaille avec le développeur de plateforme de gestion d'événements G2Planet pour partager les idées et les connaissances de l'entreprise avec les professionnels du marketing événementiel d'entreprise..