作者：Karen Chupka，消费电子协会 (CEA) 活动与会议高级副总裁

Karen Chupka 女士的客座博客文章提供了一个极好的例子，说明如何在展览营销中有效地使用数字媒体，从而增强活动的沟通，使参与者的现场体验更加丰富，并全年延长与选民的对话。要了解有关展览营销中使用数字媒体的当前趋势的更多信息，请拉下 数字剧本 报告。

国际消费电子展是全球消费技术行业的从业者的聚集地。消费电子展代表了整个技术生态系统，吸引了超过 15 万名与会者。我们高度重视我们的数字战略，而参与是该战略的基石。参与为我们提供了与核心受众建立联系的重要机会——国际消费电子展的与会者、参展商和消费电子协会 (CEA) 的成员，该协会是国际消费电子展的主办方。
参加 CES 等贸易展的体验完全在于互动。我们认为 CES 是一种调动五种感官的体验。因此，我们使用数字媒体来扩展 CES 上的这种互动——来自我们的网站 www.cesweb.org 从社交媒体互动到观众在展会现场的体验。每个接触点都让我们有机会进一步与观众互动，更好地了解他们。

今年，越来越多的参会者使用智能手机和平板电脑访问我们的网站和社交媒体网站。因此，我们决定采用移动优先的视角。我们的网站设计旨在让用户无论通过桌面还是智能手机访问都能获得相同的导航体验。为了让参会者不断回到我们的网站，我们全年都在网站上添加新内容，以便 CES 能够在展厅之外延续他们的体验。参会者可以访问会议直播、展厅视频以及即将举行的活动的信息。

另一个重要的数字工具是我们的 CES 应用，用于提前规划和现场活动。该应用会预先加载地图、参展商列表、会议信息和活动日程等信息，这样无论与会者的设备是否有信号，他们都可以访问这些信息。

我们有一个强大的社交媒体计划，可以全年吸引我们的粉丝和关注者。这有助于我们建立一种社区意识，也让我们有机会与我们的与会者进行对话。如果有人发推文谈论注册或寻找酒店的问题，我们可以立即回复并帮助客户。我们邀请演讲者在推特上谈论我们的节目、写博客或主持 Google 环聊，从而让他们参与我们的社交媒体活动。

在现场，通过我们的社交媒体指挥中心 (SMCC)，社交媒体成为 CES 展厅的焦点。CES 与会者可以直接走到 SMCC，亲眼目睹社交领域中哪些品牌、主题演讲者、地点或 CES 相关项目正在流行。在 2014 年 CES 上，我们看到我们的官方标签 (#CES2014) 在 Twitter 上的流行趋势在全球范围内产生了超过 20 亿次的点击量。这是因为我们将社交媒体策略尽可能多地融入了 CES 的各个方面。这些消息帮助与会者实时了解 CES 上的新闻。

我们的社交媒体计划通过社交时间或社交自动售货机等特别活动开辟了新的赞助机会，在 CES 上引起了广泛关注。

数字化已融入我们为国际消费电子展所做的一切。作为一项重要的全球技术盛会，我们必须以与会者和参展商希望的方式利用技术。满足与会者的需求是我们每年不断创新的动力。数字媒体为我们提供了多种与客户保持联系的方式。它现在是我们宣传和信息战略的核心。我迫不及待地想看看我们为 2015 年消费电子展带来了什么！