沃里克·H·戴维斯

大多数活动组织者都知道，该行业面临的三大问题依次为：吸引参与者、吸引合适的参与者和盈利。因此，活动组织者有必要了解参与者参加或不参加其活动的原因。

CEIR 刚刚发布了一份报告，涵盖了未能管理这三大活动目标的后果，题为 如何防止与会者流失，由 Jeff Tanner 和 Nancy Drapeau 撰写。该报告详细说明了与会者不再参加以前参加过的一些活动的原因。对我来说有趣的是，所有原因的共同点是，前参与者认为特定活动缺乏价值和相关性；令我特别担心的是，越来越多的高级管理人员和决策者正在积极减少他们每年参加的活动数量。该研究包括 14 个行业的 421 名积极参与会议的与会者，因此，听起来 Jeff 和 Nancy 似乎已经确定了一个我们所有人都应该更加关注的现象。

有什么办法可以重新吸引过去的参与者？根据我的经验，活动组织者如果遇到参与者流失的问题，几乎总是会失去活动的主要买家——尤其是不知道是什么“让这些参与者夜不能寐”。如果组织者意识到了这一点，他们要么没有积极地针对这些问题规划或设计活动，也就是说，活动在市场上没有保持相关性。

无论如何，意识到问题是改进的第一步，本报告很好地强调了可能的原因。下一步是撸起袖子，重新与目标受众建立联系，这就像拿起电话一样简单……

沃里克·H·戴维斯
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