作者：Don Peppers

作为一名商业作家和专业演讲者，我“活在口对口的环境中”（温斯顿·丘吉尔曾经这样描述演讲圈），在过去的 20 年里，我曾在 63 个不同的国家做过演讲。这意味着我亲自在擂台边近距离观察了 数百 各种会议、研讨会和单一公司活动——有大的也有小的，有的有贸易展览，有的没有，有的公开报名，有的只针对单个公司，既令人兴奋又令人无聊，既有趣又有学术性。

据我观察，活动是结识有趣的人并拓宽视野的好地方。事实上，我毫不怀疑，这是与会者获得的最有价值的好处——开阔的视野和获得新联系的机会。因为在产生创新想法方面，人与人之间的互动确实是无可替代的。

经济学家伦纳德·里德 (Leonard Read) 曾用一支普通的木制铅笔对技术和创新的本质进行了根本性的论述。他说，尽管铅笔很简单， “地球上没有一个人” 实际上知道如何从头开始制作一个！

毕竟，要制作一支普通的木制铅笔，你必须先用锯子、斧头、绳索和其他工具砍伐木材，这意味着你必须先开采和冶炼矿石来制作这些工具，生产粮食来养活伐木工人，建造水力发电站来为锯木厂供电，等等。要开采石墨，你必须前往斯里兰卡，将其挖出并与氢氧化铵和磺化牛脂混合，然后在 2,000°F 的温度下烘烤，然后用小烛树蜡、石蜡和氢化天然脂肪处理混合物。

里德的论点不仅仅是没有一个人能够真正 做 所有这些事情，但没有一个人甚至 知道如何 做所有事情。绝对没有人。（快速：你听说过 小烛树蜡？ 怎么样 磺化牛脂?)

那么，如果没有人知道如何制作铅笔，那么铅笔是如何出现在商店和办公桌上的呢？好吧，它们的出现方式与自然界中蜂巢的出现方式基本相同。没有一只蜜蜂“知道如何”筑巢，但不同的蜜蜂会遵循自己的本能，相互影响，直到蜂巢出现。同样，所有人类技术，即使是最简单的工具， 出现 来自我们彼此之间的社会交往。我们每个人都是单独行动的，但我们的个人行为导致了铅笔、客机、智能手机和软件应用程序的制造，尽管我们中没有一个人能够真正制造出 任何 这些东西都是从零开始的。

而且由于创新是一种社会现象，我们与他人交往越密切，就越有可能发挥创造力。例如，城市比小城镇更具创新性。如果你看看创新的各种指标，比如专利、研发预算、发明者数量等等， 研究表明 如果城市 A 比城市 B 大 10 倍，那么它的创新标志数量很可能是前者的 17 倍。换句话说，它的创造力大概是前者的 1.7 倍。 人均！

关键在于，当我们与他人进行社交时，我们的创造力和创新能力就会得到激发，尤其是与那些与我们有相同目标的人进行社交时——就像我们在一次好的会议或活动中遇到的专业人士一样。根据我自己的观察，我几乎可以肯定，当一个大型会议组织得能够定期将人们聚集在一起，让他们消化、讨论和思考演讲者向他们展示的材料时，每个与会者的“创造力商数”都会上升。

不幸的是，并不是所有的会议都有足够的预算来采购既有趣又有说服力的内容，也不是所有的会议都能为专业人士提供同样的交流机会。我甚至发现有一两次会议的演讲者比与会者还多，这往往会耗尽一切的精力。

但任何活动组织者都可以轻松做到的一件事就是提供关于如何进行的具体指导，以提高每个与会者从活动中获得的个人利益：

• 询问与会者是否想巩固现有的关系或结识新朋友？
• 他们是否想要更多“如何做”的专业知识，还是正在收集行业见解和情报？
• 从个人角度来看，与会者是否想发展自己的“个人品牌”还是更有兴趣与他人建立联系？
• 他们是否想学习更多知识以便更好地完成当前工作或达到更高的水平？

在活动本身，虽然这听起来很明显，但当多个会议同时举行时，组织者应该指导与会者选择至少一两个他们还不太了解的主题的会议。毕竟，如果你想尽快学到最多的东西，那么你需要问那些还不知道答案的问题。

组织良好的活动可以为参与者提供学习和交流的绝佳机会，同时享受整个过程。作为组织者，您应该致力于为参与者提供所需的专业指导，以确保他们从您的活动中获得最大收获。

Don Peppers 是 CX Speakers 和 Peppers & Rogers Group 的联合创始人。观点仅代表他个人。您可以通过他的网站联系他 www.cxspeakers.com。