作者：Gary Slack

几乎我们所有人都会收集东西——通常是一些另类的东西。

我认识一个收集托比水壶的人，另一个收集旧式午餐盒的人，还有一对夫妻，他们的豪宅是上个世纪肥皂和肥皂营销的博物馆。

就我而言，我收集营销定义。幸运的是，这个“爱好”不需要地下室、房间，甚至抽屉……只需要我 iPad 上的一两兆字节^® 赞成。

多年来，我收集了大约 20 幅作品，其中我最喜欢的是 9 幅。

1.)“当你无法去见某人时，你所做的事情就是营销。”

我总是喜欢从这个开始——最简单、最古老的一个（我相信大约是 20 世纪 40 年代或 50 年代），由 费尔法克斯锥体，Foote Cone & Belding（现FCB）的创始人之一。

科恩是广告公司巨头的门生 艾伯特·拉斯克他在早年孜孜不倦地寻求广告的定义，最终得出了“印刷品推销术”的结论。这一定义是在广播和电视出现之前提出的。

科恩对营销的定义虽然有些讽刺，但即使不完整，至今仍然具有影响力。

2.)“营销就是弄清楚你必须做什么才能销售你的产品或服务并获取利润。”

这个定义来自 杰克·特劳特他是充满活力的 Trout-Ries 二人组的最后一位成员，1981 年他们为我们带来了 定位：争夺你的思想，仍然被许多人认为是 迄今为止最好的营销书籍.

这一定义远远超前于时代，是最早赋予营销在商业中明确的战略和核心财务角色的定义之一。当时甚至直到今天，许多人肯定没有意识到这一点，因为他们只将营销视为销售支持。

3.) “营销就是制造客户想要的东西。销售就是卖掉你制造的东西。”

这并不是第一个对比营销和销售阴阳角色的定义，这个定义来自著名的市场研究巨头和哥白尼营销与咨询公司董事长 凯文·克兰西，也强调了营销的战略作用。

它还将客户的需求和愿望纳入考量——在这方面并不是第一个，但却是最早这样做的。不过，我认为销售人员并不是特别喜欢这一点，尤其是那些认为自己是客户有意义代言人的销售人员。

4.)“营销的工作不仅仅是帮助销售人员卖出更多产品，而且还要让顾客想要购买更多产品。”

我喜欢这个定义，来自 汤姆·因斯普鲁克， 飞利浦照明首席营销官、长期担任 Square D 和施耐德电气高级营销主管的他，真正把握了营销如何支持销售和客户需求这一主题。

汤姆的定义补充了克兰西的观点：营销的作用不仅是制造和销售正确的东西，而且是销售并帮助顾客购买“更多”的东西。

5.)“营销的作用是弄清楚如何更频繁地向更多人销售更多产品并赚取更多钱。”

然后是 塞尔吉奥·齐曼令人难忘的定义，这更像是克兰西 (Clancy) 和因斯普鲁克 (Insprucker) 定义的街头霸王版本。

齐曼是健怡可乐 (Diet Coke) 的营销大师，他是一位极具争议的营销大师。^TM值 （还有新可乐^TM值）也是两本关于营销和广告的最佳书籍的作者。他的定义尤其受到董事会和首席执行官的共鸣——当然也受到华尔街的共鸣。

6.)“营销是为了吸引和留住客户而做的所有令人兴奋的大事，以及在组织的每个角落必须做的所有麻烦的小事。”

这是来自伟大的哈佛商学院教授、《 哈佛商业评论，显然不如其他术语技术性和正式性强，但也许最能描述大多数营销人员的日常生活现实。

7.)“营销是通过将公司资产与准确的需求联系起来，实现公司资产价值最大化的一系列活动。”

这一个来自 拉尔夫·奥利瓦执行董事 商业市场研究所 宾夕法尼亚州立大学斯米尔商学院市场营销学教授，他的观点与泰德·莱维特的观点并无太大区别，但他强调，重要的是要将投资与实际需求相结合。

8.) “你因创造客户而获得报酬，这就是营销。你因创造绩效的新维度而获得报酬，这就是创新。”

除了管理顾问大师和巨头，还有谁能给出这样的定义 彼得·德鲁克，通常被称为“现代营销之父”？在这里，他对比了营销和创新功能，他认为这两个功能是企业的主要任务。

多年来，我一直深受他对商业目的的定义的影响——创造和留住有价值的客户。这有多简单？

9.)“营销的目的是创造、传达和向目标市场传递价值，从而实现盈利。”

最后，我想用我认为最好的定义来结束这篇文章—— 菲利普·科特勒，著名的凯洛格学院营销学教授。他经常被称为“现代营销之父”，著有 60 多本有关该主题的书籍。

菲尔的定义仅用几句话就涵盖了如此多的内容——营销在决定生产什么时所发挥的以客户为中心的作用，以及在沟通、销售和创造需求方面所发挥的作用。

Gary 是 Slack and Company 的首席体验官。观点仅代表他个人。他的联系方式： gary.slack@slackandcompany.com.