经过 丹尼斯·卡佩罗 (Denise Capello)，阿姆斯特丹 RAI 业务发展主管。
每项现代活动都有在线部分，其本身就具有巨大的潜在影响力。但如何才能在实体活动和通过虚拟扩展提供的丰富技术选项之间实现完美协同？一切都围绕着增值这一基本问题。
差异的价值
人们对 新活动技术。这是理所当然的。然而，尽管这既令人兴奋又富有创新性，但在这个充满活力的领域，你可能会犯一个基本的错误：忽视线下和线上体验之间的差异。线下会议的优势主要在于 个人联系 和感官体验。它（仍然！）围绕着边喝酒边聊天，或者在汽车展上闻到皮革的香味，体验舒适度，听到关上车门时的寂静。在这样的活动中使用太多的技术技巧或游戏元素，可能会破坏身体体验。我建议在活动中特别促进个人接触和感官体验。可以理解的是，您还希望让热情的参观者在活动结束后在线组装自己的汽车。通过结合这两个元素可以实现协同效应。
线上活动很无聊... 真的是这样吗？
反之亦然：不要以为人们会像在有灯光和声音的空间中“被俘虏的观众”一样被在线环境所吸引。盲目地在线直播活动对观众来说非常无聊。尝试让事情变得活跃起来；不是通过模仿实际体验，而是通过充分利用在线选项：促进观众之间的轻松联系，添加额外信息，或让观众通过主持人在线提问。
好的线上活动的另一个特点是其潜在的生命周期。最近的 PCMA 活动就是一个很好的例子 召集领导人。几周后，该组织组织了一次虚拟的“跟进日”，在精心组织的节目中展示了最精彩的会议。对于一些会议，参与的演讲者也在线回答问题。观众也可以互相联系，这是一个非常受欢迎的选择。
那么，实体活动和（在线）技术的融合对您的活动还能意味着什么呢？
强化身体体验
可以通过技术增强实体活动的体验。赫尔辛基的 Messukeskus 展览和会议中心就是一个很好的例子，它使用技术帮助游客找到路并提供主动信息。最新增加的是 增强现实，观众可以将手机或平板电脑对准展品，以获取更多信息。未来，甚至可以将这些信息与观众的兴趣联系起来。但平衡至关重要：增强现实应该加强展览的感官体验，而不是破坏它。
扩大联系
为了保持相关性，组织必须全年促进参与者之间的联系。活动是庆祝这些联系的亮点，但社区是全年都需要关注的基础。我的同事 Hendrik Jan Griffioen 最近写了一篇有趣的文章，他在文章中解释了 这些社区是如何建立并维持的.
记住参观者和参展商的需求。展台上的优质视频可以创造额外的活力。为参展商提供专业的服务意味着他们从附加值中受益，而您则获得额外的回报……并获得后期所有相关方都会感兴趣的内容。
扩大受众范围
就在几年前，荷兰最大的古董展览会上还挂着“禁止拍照”的牌子——显然，这种情况已经发生了变化。现在每个人都有智能手机，可以随时随地分享他们的照片或意见——无论是好的还是坏的——而且肯定会这样做。这不是一个 如果 你应该用它作为组织者。这是一个问题 如何.
除了官方活动内容外，个人表达也是宣传的重要补充。它直接、个性化且可信。使用它。另一方面，个人表达是提供服务的绝佳方式。在这个框架中，一个好的开始是在活动期间提供网络护理。确保有人监控社交媒体上发布的有关活动的内容。分享赞美、回应并在必要时提供服务。像 荷兰皇家航空在这方面处于领先地位. 警示和有趣的帖子甚至可能会迅速传播开来。
在阿姆斯特丹 RAI，我们在大型活动期间提供自己的网络支持团队，由熟悉当前主题的优秀发言人组成。通过积极参与社交媒体，我们可以随时了解当前状态，对发生的情况做出反应，并扩大我们活动的影响力。
您还可以更进一步，建立一个平台来整合和分享所有官方和用户生成的内容，无论其媒介或来源如何。 实现这一目标的技术已经存在.
加强关系
博客和视频博主能够与观众建立个人关系，并日益成为媒体活动的一部分。国际美容展（美容和时尚行业专业人士的贸易展览会）就是一个典型例子。博客可以接触到更多的观众，制作有用的内容，并为所展示的产品和服务增添体验维度。
排他性悖论
请记住：在流媒体和共享时代，有一种基本需求变得越来越重要：独家性。不要害怕将活动的部分内容保留为线下；这可以增强体验，并在参与者之间建立更牢固的联系。他们的体验是独一无二的、独一无二的，而且是专属于他们的。并非所有东西都必须向所有人开放。稀缺性创造价值。虽然你接触的人更少，但体验本身却更加强烈。
您今天可以做什么
我对活动组织者的主要建议是将线上可能性作为计划的基本组成部分。不要被技术可行性所左右，而要以观众的需求为导向。技术是线下活动和线上活动的推动者；它是一种工具，可以帮助你尽可能做好自己的事情。只要你坚持这一原则，在无数的技术可能性中做出选择就很容易了。玩得开心！
Denise Capello 是阿姆斯特丹 RAI 的业务发展主管。本文仅代表她个人观点。她的联系方式为 D.Capello@rai.nl。
RAI Amsterdam 在年度 RAI 洞察，可以通过网站免费下载。
