作者：Maurits van der Sluis，阿姆斯特丹 RAI 首席运营官
阿姆斯特丹广播电视台为您带来特别报道
虽然人们经常认为年轻人对展览和会议兴趣不大，但事实恰恰相反。阿姆斯特丹 RAI 的首席运营官 Maurits van der Sluis 表示，新一代人正在形成强大的社区，他们需要现场会议。然而，他们的要求与前几代人不同……这对组织者、场馆和参展商来说意味着什么？
我在阿姆斯特丹 RAI 工作了二十年，听过许多潮流观察家和其他算命师的讲解，他们中的大多数人只是坚定了我的信念：未来是无法预测的。展望未来并随时准备应对变化显然很重要，但我们不能过于关注预测。例如，十年前，人们说年轻人将不再参加实体展览和会议。事实证明事实恰恰相反。此外，我们看到年轻人建立的在线社区推动了新活动的发展。最近的例子包括 VidCon Europe，这是一个在线视频、博客和视频博客活动，以及 COMIC CON，专注于漫画、电影、电视、角色扮演和服装以及游戏。
社区
每一个活动都源于一个社区。社区不是靠创造出来的，而是靠发展出来的。情况一直如此：总有一群热爱划船或为狗疯狂的人；人们通过他们的职业或爱好联系在一起，他们有自己的行话和规则，也渴望见面。与十年前最大的不同是，这些新社区往往源于数字。人们在网上保持着不断的联系，使他们之间的联系比以往任何时候都更加紧密。同时，人类仍然有在现实生活中见面的基本需求。在 COMIC CON 上，年轻人通过互联网在同一个空间里一起玩游戏。他们仍然想和志同道合的人见面、聚在一起、分享他们的激情。
最新的 CEIR 研究支持了这一说法，即面对面的面对面交流可能比以往任何时候都更加重要。请参阅 CEIR 的 2018 年与会者投资回报率手册第二份情况说明书：B2B 展会在满足商业信息和采购决策需求方面价值排名第一 以获得更多见解。
新需求
新一代确实对活动有不同的要求。参观者已经在线连接的事实意味着他们的访问具有不同的性质，这是组织者、场馆和参展商需要非常注意的。
首先，年轻人会在网上准备：他们想知道自己想见谁以及希望获得什么。组织者可以充分利用这一事实。不要让参观者凭着平面图找到展览场地的路线。相反，要根据他们的喜好，在正确的时间将他们带到正确的地点，为他们提供所需的体验并促成会面。
最新的 CEIR 研究发现，提前规划对于活动的成功至关重要。请参阅 CEIR 的 2018 年参会者投资回报率手册第三部分：预先规划和跟踪活动 – 对参会者投资回报率/价值的影响 以获得更多见解。
持续连接
第二个考虑因素是人们在实际出席会议的同时仍能保持在线联系。事实上，他们同时与两个世界相连，组织者有责任确保这两个世界相互促进。高质量的会议应用程序、数字配对、路线导航和数字信息提供不再是奢侈品——它们是新的标准。
更多经验
第三，年轻观众对体验的要求更高。这并非这一目标群体所独有；所有活动参观者都期望获得丰富而精致的体验，以刺激感官。图像、声音、品尝和触觉提供了附加价值。使用可用的技术选项，例如视频、音频、虚拟现实和增强现实，但也不要忘记利用纯粹的物理体验。例如，HISWA 游艇展设有一个配备滑水和帆船模拟器的娱乐区，以及一个游客可以冲浪、SUP 和花式滑水的盆地。这些类型的体验给当今的游客留下了持久的印象。
展览和会议成为活动
多年来，人们一直在说：展览和会议正在越来越紧密地联系在一起。真正重要的是，它们都变成了一种新的东西：一种所有元素（无论是实体的还是线上的）都相互联系的综合体验。这就是为什么我更喜欢使用“活动”这个词，而不是“展览”或“会议”。社区是驱动力，而活动是该社区一年中的亮点。人类相互接触的需求将继续存在……我们所要做的就是意识到公众及其需求正在发生变化，并且必须考虑到这些变化。这是我们业务中最具挑战性也是最令人愉快的方面。
