作者：Tom Pick

活动专业人士用许多不同的词语来描述他们的世界：充满活力。紧张。令人兴奋。令人筋疲力尽。有益。

但他们从来不用“乏味”这个词。不出所料，2020 年现场活动行业将迎来几大变化。但有没有一个“最大的变化”？以下是 14 位顶级活动专业人士在被问到这个问题时给出的答案。

有几个一次性的答案，反映了活动领域的明显趋势，例如改进和扩大活动移动应用程序的使用；更多地利用非传统场地；更加注重多样性和包容性；以及改进 事件结果的测量 不仅在活动期间，而且在活动之后。

活动行业可能存在一种重大的颠覆性技术，尚未引起任何人的关注，这是跳出思维定势的结果（或者正如 Christy Lamagna 所说，“站在盒子的顶端！”才能看到未来）。也许它会与这里的其他答案相关，比如使用技术提供全天候服务或采取以人为本的设计方法？

多位受访者提到了针对活动专业人士的担忧即将发生的变化，例如：

• 全球不确定性： 正如米歇尔·布鲁诺所说，“全国大选、英国脱欧、可能的经济衰退以及持续的贸易战带来的不确定性”将如何影响旅行和活动？
• 安全： 随着新威胁的出现，活动策划者需要更加注意活动的物理和网络安全。
• 新的沟通渠道： 策划者需要找到新方法来“消除干扰”，在活动前后发展、联系和吸引受众。Twitter 和 Facebook 仍然可行吗？Instagram 在其衰落之后仍然是一个有用的渠道吗？ 决定隐藏 “喜欢”和 影响者疲劳? 规划者是否应该考虑将精力转移到 Snapchat、TikTok 和 Twitch 等平台？

但这些活动专家提到的最普遍的回应——最大的变化——是“可持续性”。策划者如何才能让他们的活动更绿色、更环保？有一些明显的措施，比如可回收的徽章、LED 照明，以及尽量减少或消除一次性塑料。

但也有限制。人们仍然需要前往参加活动。塔希拉·恩迪恩 (Tahira Endean) 完美地概括了这一挑战，他写道：“我们必须更好地阐述会议和活动如何推动业务成果并在人与人之间建立桥梁——如果没有面对面的互动，就无法实现同样的成果，而面对面的互动可以得到支持，但不能被技术取代。”

以下是这 14 位杰出活动技术女性的完整回答。

 

环境可持续性仍然是一个话题（而且是一个日益增长的话题）。所有活动专业人士都需要牢记这一点，并将注意力转向可持续活动，以及他们在行业中的角色如何在绿色运动中发挥作用，他们可以做些什么来使活动更具可持续性，以及如何在满足活动需求的同时为客户提供生态平衡。

 

我确实认为有两个问题是所有规划者最需要关注的或最应该优先考虑的：

• 安全。 我们希望并且需要了解我们的与会者：哪些与会者可能构成威胁，我们如何保护与会者？这些年来，这种情况确实发生了变化，新的活动策划者将面临我们过去从未遇到过的挑战。
• 可持续性。 我们如何才能真正减少活动浪费并使其更加环保？这是一个热门话题，所有策划者都需要以此为出发点来审视他们的活动。策划者可以通过多种方式更加谨慎地处理活动中的浪费问题。

 

 

活动专业人士有很多活动部件。我很想看看如何最大限度地提高面对面的体验，同时最大限度地减少碳足迹（与活动旅行有关）+ 融入 #golocal 运动（以支持本地企业）+ 选择更有趣/更吸引人的空间（比典型的会议中心或会议厅）并且拥有稳定的 WiFi 以保持连接（叹气）……融入技术并保持预算一致。（目前的困难！）

此外，如果能看到除了亚麻布之外的其他东西用作桌布，那一定非常有趣！

我的同事、Boomset 业务开发总监 Nick Beard 还评论道：“美国即将进入选举年，看看地缘政治格局将如何影响国内外企业如何分配和花费他们的活动预算，这将是一件很有趣的事情！”

 

 

气候变化是世界关注的焦点。从碳影响的角度看，旅行将受到质疑。作为依赖人们前往我们设计的活动的活动专业人士，我们将如何应对这一问题？

我们必须更好地阐述会议和活动如何推动业务成果、如何架起人与人之间桥梁，以及如果没有面对面的互动就无法实现同样的成果，而技术可以支持面对面的互动，但无法取代面对面的互动。

 

 

活动专业人士将非常担心与全国选举、英国脱欧、可能的经济衰退以及正在进行的贸易战相关的不确定性。

 

 

随着 2020 年大选的临近，我很好奇这将如何影响活动行为。我认为专注于让人们团结起来将变得更加重要（无论他们有何不同！）

 

 

安全正日益成为大小型活动面临的挑战——其中包括应对枪击、自然灾害、卫生紧急情况和网络安全的计划。

 

 

从营销角度来看，继续突破噪音。寻找简单且可量化的措施来增加受众，然后在活动前后生命周期中继续与受众进行相关互动或“继续对话”。

 

 

不断发展与目标市场建立联系的方式。随着越来越多的接触人群的方法变得拥挤不堪，新的渠道不断涌现，找到一种方法来突破干扰。

 

 

对于想要成功的人来说，跳出固有的思维模式至关重要。活动策划师站在固有思维模式的顶端，看清未来。创建战略性内容，并更好地了解如何衡量由该内容引发的行为变化，是获得一席之地的关键。

 

 

2020 年活动策划者需要应对的最大变化将是下一个颠覆性想法，比如下一个 Airbnb。目前尚不清楚下一个颠覆是什么。

 

 

我希望我们行业在 2020 年更加重视多样性和包容性。这是我们社会的一个重大话题，也应该反映在我们的行业中！

 

 

满足客户的期望并保持领先！如果客户无法通过智能手机访问他们需要和想要的东西，他们就不会购买！客户现在想要一切，现在现在，对于这位新客户来说，凌晨 2 点和早上 7 点的营业时间已成为过去。活动专业人士必须随着这位新客户的气氛而改变！

 

 

我一直在研究以人为本的设计背后的哲学。我认为许多策划者已经具备了这种技能，但我们经常被利益相关者的竞争优先事项所干扰，最终导致我们的活动无法吸引到参与者。随着越来越多的组织开始重视以人为本的设计，策划者将准备好帮助促进这种对话。

 

Tom Pick 是一名数字营销顾问，他与活动管理平台开发商 G2Planet 合作，与企业活动营销专业人士分享公司的见解和知识.