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您如何评估您的展览为与会者带来了价值？《与会者投资回报率手册》系列介绍了与会者如何评估结果或最常用于确定此次旅行是否值得的指标的过程。为了深入了解 CEIR 订阅者如何从研究中受益，The Trade Group 的 Stephanie Chavez 分享了她从 CEIR 研究中学到的 与会者投资回报率手册系列.

请描述您在组织中的角色。您有哪些职责？ 

我是 贸易集团.

Trade Group 是一家屡获殊荣的全方位服务活动营销和创意设计公司，专门从事贸易展览、电子竞技活动和活动、企业活动、品牌活动、零售商品、商业图形和体验解决方案。自 1986 年以来，我们的现场活动、设计和工程专家团队已帮助数千名客户扩大其品牌影响力，并成功驾驭各种活动和体验。

我负责营销我们种类繁多的交钥匙展览和活动服务，以及支持我们由 30 名销售顾问组成的团队，以确保他们拥有必要的材料来证明 TTG 是正确的选择。

描述您和您的组织使用 CEIR 研究的几个原因。

我们使用 CEIR 研究来跟上行业趋势、见解以及与会者和参展商的需求/愿望。我们越能了解与会者的想法，我们就越能为客户创造引人入胜的体验，从而实现投资回报率最大化。此外，了解我们行业的整体趋势对于我们整个组织的未来规划和战略至关重要。

您是如何第一次听说 CEIR 研究的？您使用 CEIR 研究多久了？ 

2015 年我加入 TTG 时，就立即听说 CEIR 是获取有关活动和贸易展行业重要信息的首选资源。从那时起，我就一直在使用它。

您从与会者投资回报率手册系列中得到的主要收获是什么？

关键的结论是，大多数与会者在决定参加哪些展会时没有一个正式的流程——只有 10% 报告说有一个正式的评估流程。

我认为参加的原因非常有趣，并且我喜欢将动机细分为不同的类型：

• 店铺
• 学习
• 经验
• 价值/声望
• 后勤

在 第 5 部分 在本系列中，我很喜欢对不同世代的动机的分析。千禧一代将 B2B 展览视为满足与会者业务信息和购买决策需求的主要信息来源——甚至比 X 世代和婴儿潮一代更为如此。

在 第 6 部分 在该系列中，有趣的是，尽管男性与会者更关注贸易展的购物方面，但女性却注重购物和学习。

您计划如何在您的组织中实施这些要点？

作为展览公司和体验式公司，了解与会者的趋势对我们来说非常重要，这样我们就可以与客户就他们的贸易展和活动计划进行协商，并确保他们的贸易展计划满足与会者的需求，从而获得最大的投资回报率。

与会者投资回报率手册系列如何改变了您对组织活动策略的看法？

显然，面对面的活动和体验仍然是首选，尤其是对于千禧一代而言。创造令人难忘且可分享的体验很重要，同时为参与者提供轻松购物和学习的机会（通过研讨会和教育课程）。

您对 CEIR 关于与会者投资回报率手册系列的总体反馈是什么？

这是一本非常深入和详细的剧本，我很欣赏它所提供的大量数据和见解。

您会向其他人推荐与会者投资回报率手册系列吗？

是的，我会向我的行业同行推荐这个系列。了解贸易展览和活动领域的当前趋势非常重要，这样才能吸引与会者，并最大限度地提高参展商的投资回报率。