作者：Molly Marsh, CMP

由 MEETING PROFESSIONALS INTERNATIONAL 为您呈现的特别版块

对于许多业内人士来说， “体验设计” 已经成为大型、奢华制作、人工智能和技术支持的参与以及为“哇”效果而构建的超定制环境的代名词。毫无疑问，走进一座用冰建造的室内城堡，被投影的雪花照亮，还有安娜和艾莎的全息图，会让人难以置信地着迷和难忘*……但对于我们大多数人来说，我们的预算永远不允许我们制作如此规模的东西。

好消息是，设计一个有目的的、引人入胜的活动体验并不需要花费太多——尤其是当我们利用我们所了解的成人大脑如何在我们的体验中寻找意义时。

同时放电、连接在一起的神经元

巩固学习并将信息存储在长期记忆中需要的不仅仅是一次听到、看到或体验某件事。当我们的突触在它们之间激发神经元时，就会建立牢固的连接，而当大脑在现有的记忆、情感和感觉上构建这些新信息时，这些连接会变得更加牢固。这就是为什么灯光、音乐和会议的其他组成部分如此重要的原因。如果你使用所有的感官，你就更有可能参与到当下，并捕捉和保持这种体验，以便以后可以调用它。

即使您的预算不允许使用大型灯光展示，简单且价格实惠的 LED 照明也能通过色彩唤起情感，从而产生很大的作用。此外，音乐、美食和讲故事也是将人们与记忆和生活中的重要时刻联系起来的好方法。使用一首让人们回到童年的歌曲或让他们谈论他们最喜欢的学校午餐是鼓励参与者参与和互动的简单且免费的方法，这确实有助于让他们的体验更有意义和难忘。

这对我有什么好处？

这不是有权利的一代人的口号，而只是成年人大脑的运作方式。真正的学习只有当新信息能够应用于我们已经知道的知识时才会发生，因此与特定受众的经验联系起来实际上会让信息更有意义。像在线投票这样的经济实惠的技术可以让演讲者和主持人向参与者提问，了解他们带来的经验和专业知识。然后，在此基础上，演讲者可以将其内容应用于参与者的专业知识。
如果参加课程的人能够开始将自己的经历与所讲内容联系起来，他们就更有可能参与其中，集中注意力，回家后还能回忆起这些信息。更好的、更具成本效益的做法是，在课程中加入一些同侪信息共享的课程或机会。

无论是结构化和正式的活动（如基于讨论的活动）还是更开放的空间概念，参与者有机会决定对话的方向并相互提问，这有助于为每个参与者定制体验。在您的计划中雇用更多的主持人和更少的传统演讲者，您实际上会激发参与者之间的更多参与，并让他们建立更紧密的联系，以便能够使用和应用以后学到的信息。

饶了我吧！

不要在休息期间花费大量金钱在互动技巧和活动上，信息过载实际上会 阻碍学习体验并降低参与者的参与度。这是因为即使是外向的人也需要休息，以便他们的大脑真正处理所呈现的信息。当我们在会议上充斥着各种选项、选择和活动时，我们实际上可能会削弱与会者参与对他们最有意义的活动的能力。

当然，为了“让每个人都有事可做”，人们很容易放弃很多东西，但向与会者提出一些好的问题，了解对他们来说什么是最重要的——然后专注于此——实际上可以为你节省金钱并提高参与度。真正的休息对于保持大脑的专注至关重要……而空闲时间是免费的。

那么，您怎么看？您将在下一次活动中尝试哪些低成本、高影响力的参与策略？！

* 回答你的问题，是的，多亏我三岁的女儿，我已经玩了《冰雪奇缘 2》的玩具，听了好几个星期的配乐。迪士尼目前是我了解流行文化的唯一来源。

Molly C. Marsh，CMP，是肯塔基州列克星敦国家儿童行为健康协会的协会主任。