作者：Nancy Drapeau，中国，CEIR 研究副总裁

轻描淡写地说，COVID-19 正在对我们的行业造成严重破坏。根据最近发表的报道， CEIR Q2 指数结果，从 4 月到 6 月，近 100% 的贸易展览会未能举办。它们要么被推迟到 2020 年的另一个月，要么被推迟到 2021 年或更晚，要么干脆被取消。 CEIR 六月脉搏民意调查结果 讲述这个故事。

尽管情况严峻，但组织者并没有坐以待毙。在这场历史性的健康危机中，他们正在采取行动，尽最大努力为社区服务。我把这些努力比作竭尽全力乘上 COVID-19 浪潮，毫发无损地到达岸边，接受有效的治疗。一旦健康危机得到解决，面对面 (F2F) 活动就会恢复。

在等待现场活动重新开放的同时进行数字曲线转弯

好吧，我就不再用冲浪类比了，不过我想你可能明白我的意思。

B2B 展会组织者非常强硬，他们善于采取行动来适应不断变化的市场条件。这需要敏捷性，因为如果新的 COVID-19 病例再次爆发，市场条件可能会迅速发生变化。

贸易展会暂停期间的一个必要举措是转向数字化，即数字化曲线。 CEIR 六月民意调查 记录了向部署完整虚拟贸易展的重大转变。在 CEIR 于 4 月进行的首次民意调查中，只有 15% 的被迫取消的组织者报告他们已转向虚拟贸易展，而在 6 月的民意调查中，这一数字增长了近三倍，其中 41% 的被迫取消组织者转向了完整的虚拟贸易展。同样在 6 月的调查中，81% 的被迫取消的组织者正在提供某种类型的数字内容，这表明提供哪些内容来代替实体活动是有意义的，取决于服务的目标受众，也许还取决于可用资源可以提供什么。

到目前为止，数字化转型带来的经济回报很低，平均总收入只占实体活动总收入的 13%。正如 CEIR 研究委员会成员 Jeff Calore 所说，“这是在用 B2B 展览费换取数字钱。”尽管如此，当面对面的交流无法维持时，保持与社区的互动是一个重要的战略举措。一些虚拟活动取得了巨大的成功，吸引了大量注册者。据 CEIR 了解，对于一些虚拟活动组织者来说，与实体活动相比，注册吸引了更多的国际观众。在虚拟空间中，地理界限不存在，它提供了一个服务于更广泛的区域观众，甚至可能是全球观众的机会。

更多的注册者将创造更多的未来发展机会：

• 为下一届 F2F 活动招募参与者
• 其他现有产品的前景：协会会员、电子媒体或印刷媒体产品的订阅者、教育产品等。
• 在新的国际市场上特许经营一项活动？
• 其他可能的新产品发布——例如区域 F2F 活动等？

鉴于虚拟空间活动日益增多，CEIR 将很快启动一项虚拟活动研究，该研究将收集计划或举办虚拟活动的速率的基线数据，并分析最受欢迎的内容、效果良好的内容以及未来有待改进的领域。如果您收到参与邀请，请参与！

请记住，贸易展会只是暂停，并未结束——您的活动应何时采取行动？

在当今大多数活动都转向虚拟活动的同时，值得注意的是，这可能在很大程度上是一种权宜之计，一种在疫情中生存的中间策略。这并不是虚拟活动第一次流行起来。CEIR 在 2011 年对此进行了研究。有一段时间很活跃，但随着时间的推移，虽然虚拟活动在教育和企业活动等一些领域获得了关注，但在贸易展览领域却逐渐消退。如今，由于技术进步，在线体验应该会更好。虚拟活动的元素可能确实具有持久力，但一旦实体贸易展览能够再次举行，其他元素可能就不会了。我相信，对数字化的实验将提供洞察力和想法，关于如何更有效地将数字化融入未来的现场活动中。这在全渠道营销世界中是有意义的。

CEIR 的历史研究表明，参加和参展实体贸易展会的价值将吸引人们回归。CEIR 预计会出现反弹。然而，COVID 将使反弹期变得更加复杂。

在采取有效措施之前，重新开放活动需要付出更多努力。只要制定正确的程序并让参与者遵守这些程序，今天就可以安全地做到这一点：正确佩戴口罩、保持社交距离和卫生规程。现在有解决方案可供组织者使用 培训员工遵守全球生物风险咨询委员会® (GBAC) 协议 确保活动的安全，场馆也是如此，许多场馆已经或正在实现 GBAC 星级认证。所有组织者都需要做好这一点，这样举办的活动才能成功、安全地举行。他们的成功将增强人们对参加贸易展览会安全性的信心，并将对行业内的其他活动产生积极的连锁效应。我们同舟共济。

在这个过渡时期，在采取有效措施之前，尚不清楚哪些贸易展会可能首先恢复，或者哪些仍在 2020 年秋季计划中的活动将举行。市场状况表明，在允许举办贸易展会的地区，小型团体聚会很容易首先举行或重新开放。那些拥有更多地区观众的地区可能会获得更高的结果。今年夏天，我们在达拉斯、亚特兰大和印第安纳波利斯市场看到了这样的活动。哪些因素支持小型活动可能更快开放的观点？

• 规模较小的活动将能够更快地达到团体会议的门槛。在某些州，在疫苗或有效治疗方法出现之前，贸易展览会被禁止。在其他州，门槛没有那么严格，组织者需要研究允许的活动，然后制定计划。有关更多信息，请访问 https://www.nga.org/coronavirus-reopening-plans/
• 吸引更多地区观众的活动可能会取得更好的效果，尤其是如果它吸引了州内观众，或者在一个新冠病例率一直保持较低的地区。州和地方的重新开放规则还可能要求外州旅行者隔离或出示阴性检测结果证明，如果他们来自新冠病例率较高的“热点”州。截至撰写本文时， 超过 20 个州 对州外旅行者实施某种类型的隔离或检测要求。组织者需要做好功课。例如，佛罗里达州刚刚取消了隔离要求，而包括我的家乡缅因州在内的其他州还没有取消隔离要求。
• 参与者可以驾车前往参加的地区性活动与大多数民众最愿意出行的方式一致。根据 8 月份旅游意向调查 (TIPS)， 73% 的成年人感觉乘车出行很安全，这一数字高于 7 月份记录的 67% 的结果。 抵达者 美国旅游协会网站上的数据显示，8 月份每日汽车出行量仅比 2020 年 2 月疫情爆发前的最新水平低 0.5%。相比之下，国内航空出行量仍然很低， TSA 安检 与去年 8 月 18 日的七天平均值相比，今年的 71% 下降了。尽管这些趋势表明区域性活动的市场前景更好，但即使是区域性活动也需要克服的一个障碍是没有旅行社政策。根据 CEIR 六月民意调查。即使公司不承担费用，与会者是否愿意自费参加地区活动？如果内容足够吸引人，他们可能会这样做。在 CEIR 的 参会者投资回报率研究，调查发现，25% 的参会者自费参加贸易展。因此，公司不提供差旅费的政策可能不会成为举办活动的障碍。

以上只是关于 COVID-19 的一些想法，如何帮助组织者在如此艰难的时期思考最佳前进道路。COVID-19 只是影响行业的一个因素。如果您是运营或管理活动或为贸易展活动提供服务的组织的高管，请阅读本博客，我们邀请您于 9 月 22 日加入我们 CEIR 预测。您将听到我根据 CEIR 指数结果和未来展望对美国贸易展行业现状的更新，并听到我们行业之外的领先专家讨论近期将影响贸易展的其他主要趋势。内容始终是独一无二的，在其他贸易展行业活动中找不到。你不想错过它！有关更多信息，请访问 CEIR 预测网站.

与此同时，注意安全，放松一下！（好吧，忍不住用冲浪者的术语来结尾）