经作者许可转载。 最初于 2021 年 2 月 16 日发布。
2021 年 1 月 27 日参展商洞察网络研讨会观众提交的问题（和答案）。
重要的提示：由于 Covid-19 疫情瞬息万变，如果大规模疫苗接种和自然进化导致疫情得到控制，那么一些应对措施（例如是否需要戴口罩、保持社交距离、经常洗手和其他缓解措施）可能会发生变化。因此，可能无需重新配置现有的展位配置，也无需彻底重新设计贸易展厅以实现社交距离。
- 小型展位（10×10、10×20）可以采取哪些安全措施？
除了采取标准措施（例如戴口罩、保持社交距离和经常洗手）外，您还需要负责擦拭接触面，因此请携带喷雾消毒剂和纸巾。 重要的提示： 请咨询定制展位的制造商，了解允许使用的消毒剂，这些消毒剂不会损坏或划伤印刷图形。减少便利设施的数量和类型，只用手单独分发。不要提供自助服务，尤其是食品和饮料。如果您要求客人填写文件，请从标有“清洁笔”的分配器中提供笔，并提供标有“已用笔”的存放处，供客人归还笔。用清洁剂擦拭所有用过的笔，然后将它们放回“清洁笔”分配器中。
尽量减少所有会限制展位安全占用的物品，如桌椅、弹出式展示架、大型产品样品。 展览服务及承建商协会 (ESCA) 是将展位总面积除以 28.3（六英尺的距离相当于 28.3 平方英尺的圆圈）以满足标准的 6 英尺空间距离。例如，10'x10' 的展位是 100 平方英尺。将其除以 28.3，结果是 3.5 个人同时在 10'x10' 的展位中。这意味着如果有两名工作人员在场，您一次可以容纳一名与会者。这可能是最难处理的问题。目前，尚不确定展会管理部门将如何应对这一严格的占用建议。显而易见的是，使用等离子屏幕、笔记本电脑和虚拟技术 (VR) 等数字技术可以大大减少展示产品/服务能力所需的展位空间大小。
- 参展商/观众最容易忽视的安全问题是什么？
由于我们还没有恢复面对面的贸易展览，因此尚未收集或分析数据，但根据体育赛事等其他公共集会的情况，很明显有太多人没有有效地保持社交距离，戴口罩的人也并非都正确佩戴口罩。社交距离问题已在上面的 #1 中解决。戴口罩的正确方法是确保始终遮住口鼻。Covid-19 是一种通过呼吸传染源传播的呼吸道疾病，因此鼻子和嘴巴都是传播渠道。
- 对于车辆或会议室空间等封闭空间应采用什么样的清洁规程？
针对车辆的展览行业具体指南尚未颁布。 您应该联系疾病控制中心寻求适当的指导.
会议室空间由 国际场馆管理协会（IAVM）。在其 IAVM 恢复指南中，会议室地址如下：
“会议室
- 会议室每次使用前后都应进行消毒。
- 在每个会议室放置消毒湿巾或喷雾。鼓励员工擦拭使用期间接触过的所有表面和设备（例如鼠标、键盘、电话）。
- 根据当地现有的能力限制面对面会议。尽可能利用虚拟电话会议。
- 应避免会议前后的逗留和社交。
- 是否可以从其他行业（例如酒店业）学到一些有用的经验？
三个行业协会已发布安全恢复面对面活动的指南。您应该联系每个协会获取一份指南，这些指南吸取了酒店、旅游和娱乐等其他行业的经验教训。指南如下：
- ESCA 展览业健康与安全指南
- 安全重新开放展览和活动的基本注意事项 （IAEE 会员免费/非会员需支付 $49）
- IAVM 恢复指南
- 参展商可以采用哪三个最重要的设计元素来创造更安全的展品？
我们认为设计元素应该考虑：
- 根据 ESCA 的建议（参见上文 #1），有效的设计策略可以最大化（而不是最小化）可能同时占用展位空间的员工和与会者的数量。
- 设计提供了穿过摊位空间的清晰进出路径，概念上类似于单向杂货店过道。
- 可有效将一个隔间内的人员与相邻隔间的人员隔离的设计，以减少隔间内的疾病传播。
6. 您认为会议中心和组织者将采取哪些措施来确保展会足够安全？
上述 #3 中提到的三个行业协会发布的复苏指南中讨论了这些问题。
- 您能讨论一下入驻/安装和拆除/搬出期间的现场安全协议吗？
ESCA 健康与安全指南针对入驻/安装/撤出提出了以下建议。这些建议适用于服务承包商：
鉴别
- 如果可行，请提前提供身份证明。
- 如果使用腕带，则应有一个指定站点，遵守所有先前提及的物理距离指南。
- 参展商和展览会入场人员要经过与员工相同的入场、筛查流程/体温检查程序。
- 评估所有将人们聚集在一起的流程。尽可能实现自动化。
- 鼓励参展商发货至仓库，避免货物接收延误。
- 尽可能制定详细的进场和撤场计划。确保参展商遵守这些日期/时间。
- 对于已经提前支付发票的参展商，请使用可以电子方式提交的电子提单。
- 张贴标志，详细说明家具、地毯、悬挂标志或其他材料等物品的预计交付或安装时间。
- 利用电子提示线，参展商可以上网通知他们已完成收拾。然后可以使用两个选项：
- 当参展商下次排队时，将会以电子方式通知他们。
- 然后客户服务代表就可以前往参展商的展位。
- 自疫情爆发以来，这些系统是如何使用的？
SMT 博览会的展位主要设计用作展会上的展位，但它们的设计和配置非常灵活，可用于创建会议室、分隔特定用途空间的墙壁，甚至用作美国小姐选美比赛的更衣室。
- 是否有任何培训（例如 GBAC）是贸易展经理应该考虑参加的？
除了正在进行的 Insight 网络研讨会系列， 您应该关注一个或多个展览行业协会可能很快提供的培训计划。我们正处于恢复现场活动的门槛上，因此在未来几个月内，可能会提供多种形式的培训计划，以缓解过渡。
- Covid-19 会改变参展商参加展会的成本吗？
人们常说，展览业是我们经济、文化和社会制度的镜像。由于恐怖主义的悲剧行为和枪击事件，我们发现有必要在所有行业活动中加强安全保障，现在我们必须面对疫情事件给我们带来的重大变化。新冠肺炎不是各国在未来几年必须妥善管理的第一个疫情，也不会是最后一个疫情。这一现实很可能会增加参加展览的所有经济部门的成本，包括联邦、州和地方社区、主办场地、展会组织者、承包商和参展商，仅举几例。展览业的成本增加已被确认为必须由所有参与这些活动的人公平分担的成本。话虽如此，自由企业法可能会继续成为阻止任何行业部门成本过高和不合理上涨的自然刹车。
- 我们应该参考哪些指南来获取最新的更新？
参见上文 #4
- 如何有效地规划出具有社交距离的展厅平面图？
答案是，这既是一门艺术，也是一门科学。我们知道，美国疾病控制与预防中心建议的人员间距为六英尺。这对展厅设计的影响尚待确定，很可能成为大量即兴创作和创新的结果。我们相信，随着在 Covid-19 爆发前几年出现的各种新颖创意设计，展厅设计单一模板的时代已经开始改变。毫无疑问，在未来几年，我们将看到新的展厅设计方法，这些方法除了支持适当的社交距离外几乎没有共同之处。
- 您认为我们行业未来会设立新冠疫情合规官这一职位吗？如果是，那么该职位会成为参展商委员会的一部分吗？
很难预测专门负责 Covid-19 合规的个人或部门是否会成为常态。相反，负责健康和安全（包括疫情管理）的个人或部门似乎更有可能成为一项新的专门职能，尤其是对于大型活动而言。同样可能的是，小型活动可能会将此类职能分配给目前负责监督许多贸易展活动的委员会。
- 有没有安全的方法利用展厅中的 10×10 会议室？
考虑到适当社交距离的物理限制，我们不太可能在展厅中看到 10' x 10' 的会议室，因为 100 平方英尺只能安全容纳 3.5 人。可能需要更大的会议室空间，也许超过 100' x 100'（35 人）。许多展会都在展厅内设有演示厅。最有可能的是，它们将被改造，以防止传染源通过社交距离传播。
- 您是否预计展位空间会变得更大，以适应社交距离？
为了保持适当的社交距离，我们必须确定如何更有效地利用展厅总空间。可变因素包括过道间距、展位大小、餐饮服务以及剧院/会议室等其他楼层使用情况。讨论的合理起点是展览空间的影响，接下来可能是座位餐饮服务、过道空间的限制，然后是所有其他空间使用。对于净面积小于 250,000 平方英尺的活动，解决方案将比大型活动简单得多，因为大型活动在一个展览设施的结构内找到足够的楼层空间将面临巨大挑战。
虽然为 100 和 200 平方英尺的展位挤出更多占用容量的机会有限，但较大的展品可能会重新设计其空间，使其更高效，从而让更多人能够安全地占用展位。
当然，由于大多数活动仍处于搁置状态，我们尚不知道可能发生什么样的配置和变化。但是，请记住，该行业的所有部门历来都非常有创造力，能够迅速创新以适应变化。
- 讨论一下您认为疫苗接种后健康和安全实践将如何发展？
我们正在学习的适应全球流行病的经验必将教会我们如何更好地应对未来类似的事件。一旦新冠肺炎得到控制，一些措施可能会被搁置，例如口罩要求、保持社交距离和勤洗手。我们说，把它们放在一边，但不要忘记，如果将来再次需要，它们是有效的控制措施。其他步骤，例如频繁清洁表面、改善室内空气循环的重要性以及预防程序，可能会成为标准协议中不可或缺的部分。尽管我们还没有摆脱新冠肺炎，但我们确实知道，我们没有为大流行的到来做好充分的准备，这些弱点和更好的预防措施肯定会到位。
- 哪些由 COVID-19 引发的变化将在 COVID 消失后长期保持有效？
参见上文 #16
18. 您认为大型线下贸易展会何时会再次开始？
这 展览业研究中心（CEIR） 最近发布了 经济分析 旨在解决这个问题。CEIR 经济学家 Allen Shaw 博士得出的结论表明，根据目前的科学和经济状况，最早恢复重要的 F2F 贸易展活动可能不会早于 2021 年第三季度或第四季度。请记住，恢复现场活动还取决于 Covid-19 的中和和行业基础设施的重建，例如为参展公司、展会管理、服务承包商以及交通、住房和娱乐等相关行业重新雇用和培训新员工。复苏很可能是多样化的、具有挑战性的和长期的。
- 您是否希望协会或会议中心要求与会者在注册时进行有效的测试和/或接种疫苗？
此类决定属于地方市政当局和/或场馆的特权，因此无法肯定。但是，如果航空公司要求提供疫苗接种证明作为过境条件，则很可能许多市政当局和/或场馆也会提出同样的要求。另一方面，如果 Covid-19 疫情得到全球控制，我们将不得不回答这个问题：如果我们不要求提供针对麻疹、脊髓灰质炎或其他一系列高度传染性疾病的相同证明，为什么要求提供针对 Covid-19 的疫苗接种证明？
- 我们是否认为宽通道是一个解决方案？我认为 30 英尺的格栅和额外的地毯使宽通道变得不切实际。
该问题包含在上面#15的答案中。
- 对于有国际观众的展会，需要做些什么才能取得成功？
在全球范围内控制住新冠疫情之前，国际旅行仍将受到严格限制，以减轻再次感染的风险。话虽如此，请记住，许多国家，尤其是亚洲国家，在入境时都会定期对入境旅客进行体温筛查。体温升高的人通常不允许入境。作为预防措施，类似的措施可能会成为所有国际旅行的常规措施。与此同时，一种可能的部分补救措施可能是将国际贸易展览会作为混合活动提供，允许国内与会者和参展商现场参加，其他所有人则以虚拟方式参加。让所有注册者都能参加现场活动可能会是一个较慢的过程。对英国和南非等新冠变种的担忧凸显了这一点。我们还有很多需要了解的病毒大流行的特征以及各种疫苗如何预防感染. 联系 CDC 了解包括检疫程序在内的完整信息。
- 随着现场活动再次开始，您看到展厅发生了哪些变化？
由于我们仍处于如何应对展览业疫情威胁的学习阶段，因此无法提出许多具体细节，但你可以从杂货店和其他零售机构已经采取的应对措施中获得许多线索。保持社交距离以及将收银员等必要工作人员与顾客分开，包括单向通道、几乎肯定会出现在登记柜台的有机玻璃隔板、提供非接触式登记的数字方式、基本上数字化和远程化的登记流程，以及几乎肯定会消除登记处的长队等候。还可以想想与会者可能与参展商安排的预约，这些预约可能会在效率和疾病预防方面带来的机会。如前所述，展览业一直证明自己具有韧性和创新性。没有理由认为它无法应对这些以疫情为中心的挑战.
- 安全措施将如何在展会现场的体验式和互动式演示中发挥作用？
预计虚拟、增强和混合现实将得到更多应用，从而更有效地利用展厅空间，同时实现更有效的营销和销售演示。这对于迎合大型和重型产品的展会尤其有效，因为这些产品的参展成本会大幅增加。
- 如何改造您已有的大型展位，以在展厅中提供额外的安全保障？
如果不看展位图，很难全面回答这个问题，但我们知道，由于保持社交距离，空间将变得更加宝贵。必须尽可能高效地利用每一平方英尺的空间，以实现参展商的投资回报率和/或回报率。因此，全面审查现有空间利用率将是一个很好的开始考虑的地方。同样，增加能够将与会者与地区和总部人员联系起来的技术，再加上虚拟、增强和混合现实程序，可以非常有效地将关键产品/服务带入展位，而不会占用宝贵的空间。
- 过道越大是否意味着可用的展位越少，或者您认为协会会选择更多的大厅空间吗？
这取决于展厅的总净面积。如果展厅中剩余过多和未使用的空间，则相对容易扩大过道宽度而不减少展厅中部署的展位数量。如果没有足够的扩展空间，则需要确保额外的展览空间，最好是与相邻的展厅一起，如果现有展厅无法通过消除现有设施（例如餐饮空间、会议室或演示厅）来创造额外的展览空间。
- 您听说过会议中心/酒店正在采取哪些措施准备重新开放举办活动吗？
由于每个展览场地都是独一无二的，因此不可能知道每个设施如何为现场活动的回归做准备。但是，如果您查看前面提到的 IAVM 恢复指南（参见上面的 #4），您将深入了解展览业的该部门正在广泛规划什么。
- GC 是否会在安全措施中发挥重要作用，或者组织者是否会被期望这样做？
总承包商、场馆、展会组织者和参展商将按责任降序划分责任。承包商将承担确保安装、维修和拆卸安全的责任，而场馆将专注于改造基础设施和维护正常状态的暖通空调等系统，以帮助缓解疾病，公共卫生间和建筑清洁。展会组织者将专注于注册、日程安排、日常活动管理、在适当的空间举办活动以防止感染传播等任务。参展商将主要负责确保自己的展位空间和相邻的过道空间，并遵守其空间内的社交距离规则。同样，每个场馆可能会根据其实体工厂的要求制定独特的协议。
- 您是否从最近举办的演出中看到了有关接触者追踪程序的良好范例？
我们还没有看到接触者追踪的例子。这通常是在确定某人感染新冠肺炎后进行的一项工作。 请联系 CDC 获取有关接触者追踪的更多信息。
- 参展商可以做些什么来帮助安抚参会者？
列出您作为参展商经常提供的流程和协议清单将非常有益，尤其是您为确保展品安全而采取的措施。您还可以要求展会管理部门、场地和服务承包商向您提供类似的文件，您可以将其添加到您将提供的措施中。您向与会者提供的透明度和文件越多，您就越有可能说服参观者参加展会是安全的。
- 您如何设想展位布局和平面图以实现安全和社交距离？
请参阅上文问题 #12。我们的同事 国际原子能机构 还建议考虑以下几项措施：
- 通过指定出入口来实现展位内的单向交通（如下图所示 - 当然只有在 10 x 10 的角落才会有效）
- 安排展览工作人员轮班，每次每 100 平方英尺限制为 2 人
- 安排展位预约，每次限制 1 位顾客。
- 展会管理部门可以通过安排预约、开辟单向通道、延长展会时间和/或根据展会规模指定观众免票等方式协助疏导人流。
- 您是否认为所有展位图纸都需要在举办活动之前获得批准？
这是每个展会主办方应自行决定的事情。不过，展会管理部门不太可能承担授权展览设计符合防疫要求的责任。
- 您建议研究哪些安全认证？
您可以联系 全球生物风险咨询委员会 确定他们是否计划将他们提供的认证扩展到场馆和服务提供商之外。
- 是否考虑过外部空气流动或商业级空气净化？
传统上，改造会议中心现有的 HVAC 系统是一项非常昂贵的提议，并非所有设施都能够承担这笔费用。然而，刚刚有消息称，一家为国际空间站提供空气净化系统的公司开发了一种可扩展的设备，名为 ActivePure Air Scrubbed by Aerus。 欲了解更多详情，请查看 LinkedIn 上的以下帖子.
- 展览场地的展品间距的最佳配置是怎样的？
展厅内展品间距没有一个最佳配置。根据每个独特贸易展览活动的目标和性质以及主办方设施的架构，展厅内有许多独特的配置。
- 观众和参展商的出行意愿，特别是国际旅行意愿，对展会的回归有多重要？
这至关重要。除非旅行者觉得飞行是安全的，否则我们不会迎来强劲的复苏。航空旅行，尤其是国际旅行，在疫情环境下面临着独特的挑战，主要是因为航空公司必须保持近距离才能盈利。包括美国在内的几个国家正在考虑将疫苗接种证明作为航空旅行条件的可行性。这项新要求是否会被采纳以及将在多大程度上得到执行还有待观察。
- 参展商在维护环境安全方面将发挥什么作用？他们是否需要提供个人防护装备、清洁解决方案等？
参展商必须确保他们及其参观者遵守有关防疫的展会规则。目前的例子包括戴口罩、保持社交距离和经常洗手，以及确保自己展品的安全。随着疫情的严重程度逐渐消退，越来越多的人接种疫苗，限制措施可能会放松或取消。然而，鉴于 Covid-19 的经验，参展商很可能仍有责任确保其展品空间的安全。清洁和维护公司等承包商很可能会针对个别参展公司开发新的可选服务，作为其现有服务的延伸。
- #1安全改造设计师应该考虑什么？
专注于空间设计，以最大限度地提高安全占用率。当前对安全社交距离的思考严重侵蚀了传统的展位占用实践。迄今为止，大多数参展商都很高兴能吸引大量人群进入他们的展位。现在和将来，出于显而易见的原因，挤满参观者的展览很可能会被视为非常不受欢迎的。
- #1 针对现场贸易展览会和会议的新安全措施是什么？
所有参与者严格并持续遵守CDC关于疫情防控的建议。
- 您能举出自疫情爆发以来举办的成功活动的例子吗？佛罗里达州或德克萨斯州等州举办过活动吗？
我们仍处于恢复现场活动的门槛上，因此值得借鉴的例子非常少。如果目前关于恢复现场活动的预测属实，我们希望这将是一个可以在 2022 年初提出的问题。
- 公司如何向其员工和选民证明前往外州展会和参加展会的安全性？
成功的第一个关键是恢复航空旅行和酒店住宿，并向公众保证旅行确实是安全的。接下来，有必要证明活动场地、展会管理部门和服务承包商已经采取了一切合理措施来确保活动参与者的安全。时机成熟时，你可以肯定展会管理部门将竭尽全力分享其现场活动的疫情安全。未来贸易展的营销肯定会包括讨论什么是安全活动以及主办活动如何遵守安全规定。
以下是 1 月 27 日期间提出的问题摘要日 参展商洞察网络研讨会“打造更安全的展览环境：让参展商和观众放心，让他们重返展会”由 SMT Expo, LLC. 提供更安全的活动
请联系 斯科特·莱布沃尔 和 乔·卡西奥 更多详情，请访问 SMT Expo。
