“至关重要的是，我们不要再寻找 仅有的 在我们的活动计划中。你们能提供的远不止一场活动。你们是社区的管家。”
– David Saef，CTSM Gold，mdg Advisory Services（Freeman 旗下公司）高级战略副总裁
David Saef 经常在活动中介绍他关于转型和再造的想法。他还为董事会和高管团队提供建议。第一次听到他讲话时，你会想，“天哪，他真是个聪明人。”第二次你会想，“我真的需要向他请教。”
值得庆幸的是，大卫非常慷慨地奉献他的时间并且非常热爱这个行业，所以他让我们为这个博客做这件事。
“事件本身是最容易被忽视的变革媒介之一，”他在我们聊天时说道。“想想里根和戈尔巴乔夫的会面，建立友谊并同意结束冷战。或者美国精神病学协会 (APA) 如何通过发布一项决议声明同性恋不是精神疾病或病痛而创造了历史。这一宣言是 LGBTQ 平等的重要里程碑。”
David 认为我们有机会具体化面对面交流的好处。毕竟，将持有不同观点的人聚集在一起，人与人之间的联系让我们开始理解他们以外的观点，或者至少认同矛盾观点背后的人性。
这是一个很有力的观点。
他最近主持了 关注新兴车型 CEIR Predict 的专题讨论会。目的是探讨那些选择在疫情期间加倍努力并通过数字渠道、战略合作伙伴关系和文化投资来拓展业务的领导者的决策。
我问他小组成员的项目有何独特之处。他回答说：“变革推动者是一类特殊的人。他们能发现空白和能引起社区共鸣的试金石。”
这种愿景在这样的背景下具有特殊意义：我们的行业历来依赖一种财务模式，即依靠 1-2 场活动来提供一年的绝大部分收入，这给行业带来了过度的压力。多样化的真实互动有机会开辟新的收入来源。
那么，变革推动者会采取哪些其他人可能不会采取的行动呢？David 对此进行了详尽的分析。
“他们的眼界不仅限于同行、会员，甚至与会者。他们全面了解观众，这让他们能够从更广阔的视角来判断在哪里可以创造多样化、有意义的体验，这些体验既经济实惠又具有包容性。”
让我们深入了解 CEIR Predict 分享的示例，以及是什么使它们成为新兴商业模式和相关性的有力例证。
#1战略合作伙伴关系
2021 年最具创新性的合作之一是 Informa、Tarsus 和 Clarion 之间的开创性合作，将他们的时尚活动重新安排/共同安排在佛罗里达州奥兰多。“疫情期间，零售商都关门了，所以我们必须创新来服务这个行业，”Clarion 执行副总裁 Desiree Hanson 分享道。“从历史上看，我们是竞争对手，但后来变成了合作、以客户为先的方法、团结意识和开放心态，才能让这一切发挥作用。”
而且它确实有效。
与奥兰多时尚合作打破了阻碍我们行业发展的“推迟、推迟、取消”的循环。它有助于证明活动可以在疫情期间安全举办，同时为参展商带来高投资回报。该活动也是第一个使用快速测试的活动。当时，这是一项相当昂贵的活动，但它仍可能成为未来安全活动的典范。（您可以在我们的博客“重建信心：奥兰多时尚盛会的教训.”)
#2 数字化革命
美国设备制造商协会 (AEM) 展览和营销高级副总裁 Nicole Hallada 在开始规划 AEM 的 Connect 365 计划时认识到了解受众的重要性。
她的流程堪称典型：
1.首先，成为一个洞察驱动的组织。
2. 确定您可以为受众提供独特解决方案的关键领域（AEM 选择学习（参与）、社区和发现）。
3. 设定、交流并同意 MVP（最小可行产品）。
4. 有意提高能力和容量。
5. 沟通（然后再进行更多沟通）。
6. 收集数据并测试场景（与参展商合作）。
7. 发挥杠杆作用并扩大其影响力。
在此过程中，妮可学会了提高工作效率、明确角色和职责以及培养欣赏意识的重要工具，“你必须允许人们说‘我不属于这次会议’。”（如果你像我一样，你只需要试着这样做，然后对着镜子说出来。感觉很好，对吧？）
#3 文化投资
本系列博文反复提到的一个主题是“用更少的资源做更多的事情”。企业用语指的是更少的资源：人力、金钱和时间。光是读到这些就足以让你焦虑不安。
Maritz Global Events 团队在应对新冠疫情时秉持以人为本的文化。当他们意识到疫情不会在几天甚至几周内结束时，他们知道要慎重考虑并关心员工。Maritz 制定了一项关注文化和组织健康的计划，该计划关注的是整个人，而不仅仅是他们作为员工、参展商或与会者的角色。
Maritz 销售副总裁 Erin Dunstan 表示：“当人们得到良好的照顾时，他们会表现良好。”
Maritz 设立了跨职能工作组，每月开会一次，制定指导方针和护栏，确保他们专注于未来以及对员工的影响。
研究团队重点关注幸福感的五个维度：
1. 个人
2. 职业
3. 财务
4. 环境
5.社交
Erin 指出，幸福感不仅限于我们的内部团队。外部合作伙伴、客户和与会者都经历过个人和职业生活的中断，他们更喜欢让自己感觉良好的选择。他们会选择散步、跑步或自卫课程，而不是参加密集的社交活动吗？（你可以问他们。）
如果你从这个角度来看，你的编程会发生怎样的变化？
在这里，大卫提醒我，这也是一个绝佳的机会，可以重新考虑你的场地，考虑观众的需求。我们可以挑战“空间”的概念。
在我和大卫在一起的时候，我要求他说几句临别赠言。他留给我的是这些。
1. 拥抱变化。寻找空白空间，制定愿景和路线图。
2. 今天就努力，而不是明天。培养能力，做得更多、更好。
3. 降低优先级。（我们试图做太多事情。）
4.听，听，听。
会议的完整内容清单非常丰富。也许可以作为您下次团队会议的参考。（也许可以将上半部分发送给人才与文化部门。;)）
会议记录：
我们的员工和文化
- 随着实体展会的回归，我们不能再给人们增加工作量。审视业务的各个部分，看看哪些部分可以外包。
- 谁是冉冉升起的新星？为他们提供参与的平台或机会。
- 需要快速创新。人们可能对创新和所需的新技能感到不舒服。我们必须根据人们的处境和情况灵活应对。如何确保他们做好准备并得到支持，并明确说明未来需要什么样的技术人员。
- 多样性、公平性和包容性（DEI）在重建期间非常重要。
- 允许人们说“我不属于参加这次会议”。
- 有意发挥领导作用。尊重过去，但要放下过去。
最佳实践：洞察、焦点和实验
- 深入了解受众数据以及他们如何参与（平台）。问问自己，“这会创造未来的忠诚度吗？”
- 组织需要简化。了解你是谁以及你做什么。问问自己——“我们的客户今天需要我们做什么？”
- 适应测试和学习的心态——贸易展会并不习惯这种心态。员工应该感到可以放心地进行实验和学习。
- 有意提高能力和容量；使团队社会化；成为一个洞察力驱动的组织。
- 为了使合作发挥作用，需要采取以客户为先的方法，创造一种团结和开放的感觉
- 为了更好地服务您的客户，请组建一个由关键利益相关者组成的工作组。继续学习其他活动正在做的事情（当业内其他人使用您的语言时，这算是成功了。）
- Peloton 创建了微社区。你们的微受众是谁？
- 深化忠诚度计划并创造独特的专属体验。
最后，我们认为可以借鉴艾琳的评论“关注整个人，而不仅仅是他们的角色”，所以我们请大卫赛夫列出他最喜欢的书籍。
人际关系。
下周见。
