2022 年 CEIR 预测会议要求我们审视过去一年中发生了哪些变化——我们的行业、我们的客户、我们的受众——并扪心自问我们是否注定要重复过去。我们探讨了对公共和私营企业及个人产生重大影响的经济、地缘政治和社会问题。我们展望未来以及我们可以共同创造什么。
展望 2023 年，以下是 2022 年 CEIR 预测计划中讨论的一些主题的亮点，您可以将它们应用于未来的战略计划。
数字自满的终结
Sudden Compass 和 CRADL 联合创始人 Tricia Wang 博士指出，每家公司都在研究如何在运营中成功利用技术。她解释了我们如何在物理和虚拟空间中导航的思维模式的颠覆，即所谓的“空间崩溃”。在疫情期间，我们的工作、家庭和公共空间之间的界限变得如此模糊，以至于我们现在在数字空间中花费的时间比在物理空间中花费的时间更多。
我们与数据的关系也发生了变化。我们都希望利用数据做出更好的决策，我们也在投资数据，但使用数据却很困难。
特里西娅解释道，大数据源自过去，我们必须超越仪表盘、统计数据和量化指标。另一方面，厚数据既是过去，也是现在。它捕捉了人类情感和故事的完整背景。
随后，Tricia 分享了我们作为一个行业如何利用数据来创造以客户为中心的体验：
- 优先考虑洞察力驱动的决策。不要将数据驱动的决策视为最终目标。大数据洞察力可以带来更好的决策。
- 数据 1.0 是收集；数据 2.0 是模式匹配；数据 3.0 是产生洞察
- 投资于协作和沟通。
- 寻找那些拥有行为厚数据的人
- 花时间与你的客户相处
- 坚持分享有关人的所有数字，并讲述有关人的数据故事（围绕数字讲述故事）
地缘政治经济格局
全球风险咨询公司Control Risks的合伙人Dane Chamorro分享了地缘政治经济格局的“好的、坏的和丑陋的”。
数字颠覆、气候变化、政治暴力和其他颠覆力量给企业带来了前所未有的动荡。随着疫情的消退，地缘政治紧张局势加剧。我们学到了什么？
戴恩表示，“利好”包括美国、中国和整个亚洲的弹性和增长。他还指出，越南是一个新兴市场，21英石 世纪将是太平洋地区的“竞赛”。在各地区增长预测方面，他指出，欧洲的情绪低落，中国的封锁阻碍了那里的增长。然而，印度将很快成为世界上最大的经济体（到 2035 年），亚太地区的数据中心和电力市场潜力巨大。
具体来说，对于越南，戴恩指出其 GDP 增长迅猛、制造业增长迅猛以及消费者支出/收入也在增长。
“坏消息”包括与俄罗斯的能源战、美国与中国的科技战以及航运战。具体到欧洲，他指出，与俄罗斯的局势将通过能源价格上涨抹杀潜在增长。在拉丁美洲，政治格局将对增长潜力产生负面影响。
对于“丑陋”的方面，戴恩表示，预计会出现意想不到的情况，包括加速转型、颠覆、新的国家、企业和技术参与者以及新的商业模式。
订婚
美国职业篮球联赛 (NBA) 业务运营和全球活动高级副总裁 Joey Graziano 博士提出了一个问题：如何有意识地吸引观众与他们互动，并将他们从被动观众转变为主动参与者？然后，他分享了体验式独家性如何成为现场活动的未来，以及 NBA 如何吸引比赛观众。
如果你考虑到 COVID 如何永久地改变了人类的行为，使得离开沙发成为一个完全非理性的决定，那么你就必须承认我们处于非理性决策行业。
尽管被压抑的需求导致旅行和大型活动迅速回归，但 Joey 警告称，推出疫情前版本的活动会阻碍我们抓住眼前的新机遇。消费者行为的重大转变提供了巨大的机会：传统活动减少，但特殊活动增加。我们行业中的许多人从中受益，因为大多数活动都属于一年一次的特殊活动类别。
因此，Joey 问道：“我们如何才能让我们的活动变得特别？”他的指导意见是，消费者希望做得更少，但会更努力地做更多。机会就在于强度。然后，他提出了如何通过以下五种方式利用强度而不是数量：
- 扩大规模
- 推动价格弹性
- 培养排他性
- 个性化和定制
- 重新定义数字化
乔伊分享了一个 NBA 全明星周末的案例研究，他在其中运用了上述指导。
以下是他们利用体验式独家性的一些例子，同时将典型的四天活动规模扩展为六个月的特别活动；增加全明星奖奖励（持续六个月）和冰桶（持续三个月）。
- 通过提高亲和力和最大化高端球迷的价值来推动价格弹性：除了提高价格之外，还要考虑包括 NBA 全明星 VIP 通行证。
- 推出高端体验系列，打造专属 NBA 生态系统——BTS Access、排练替身和体验休息室
- 使每个粉丝能够通过个性化产品和稀缺驱动的附加产品（现场音乐会、传奇殿堂面板、限量版商品和创作者工作室）来定制他们的套餐。
- 利用直播和沉浸式数字技术重新定义总可寻址市场——直播小组，使用流动代码在广播中展示二维码，将粉丝引导到他们的拍卖网站。
Joey 分享了经验，他的经验包括提供人们想要的体验，这样观众就会随之而来。而且，如果你有多个不错的选择，他们会选择对他们来说最重要的，如果他们有很棒的体验，他们可能会尝试其他的。没有两次粉丝体验是相同的！
改版后的全明星周末为主办城市带来了巨大的粉丝参与度和经济价值，提高了媒体覆盖率和媒体价值。该活动在 TikTok 上的观看次数达到 12 亿次，为主办城市克利夫兰带来的价值巨大。
在规划来年时，请务必记住以下日期： 2023 年 CEIR 预测会议 8 月 29 日至 30 日在米高梅国家港口举行，专家将对全球市场上的经济、社会、政治和数字趋势提供宏观见解。
