作者：Noelle Russell | 领先的人工智能创新者和实践者 | 创始人兼首席人工智能官 | 人工智能领导力学院
在快速发展的数字时代，掌握人工智能 (AI) 已成为企业维持增长和保持领先地位的基石。然而，对于许多领导者和企业家来说，仅仅提到人工智能就会让人联想到复杂的算法和难以理解的编码语言，导致技术压力。然而，将人工智能融入您的业务战略并不一定是一项艰巨的任务。
以下是利用人工智能促进业务增长的五种实用方法，专为那些希望在不陷入技术细节的情况下探索人工智能领域的人量身定制。
#1 从“为什么”开始：定义你的商业目标
首先明确您希望通过 AI 实现什么目标。无论是增强客户体验、简化运营还是从数据中获取新见解，明确的目标都会指导您的 AI 之旅。请记住，AI 不仅仅是一种工具，而是一种实现目标的手段。确定您的目标不仅可以提供方向，还有助于选择符合您业务需求的正确 AI 解决方案。
#2 拥抱人工智能即服务 (AIaaS)
将 AI 融入您的业务的最便捷方法之一是通过 AI 即服务 (AIaaS)。这种方法允许您通过基于云的服务利用 AI 技术，而无需广泛的技术专业知识。从自然语言处理和语音识别到预测分析，AIaaS 平台提供各种可根据您的业务需求定制的服务。这种模式使您能够尝试 AI 功能，并随着您的信心和理解的增长而扩展。
#3 注重数据质量而非数量
人工智能的有效性深深植根于其所输入数据的质量。在深入实施人工智能之前，请投入时间和资源来确保您的数据干净、有序且相关。这不一定需要技术专业知识，但需要关注细节并采取战略性的数据管理方法。干净、高质量的数据是推动人工智能发展的燃料，使其能够产生准确的见解并做出明智的决策。
#4 利用用户友好的人工智能工具和平台
市场上充斥着大量专为非技术用户设计的 AI 工具和平台。这些平台通常具有直观的界面、拖放功能和预构建模板，让企业领导者无需深厚的技术知识即可轻松尝试 AI。自动化营销平台、具有 AI 功能的客户关系管理 (CRM) 系统和可视化数据分析软件等工具可以成为您 AI 之旅的强大盟友。
#5 与人工智能专家合作并投资持续学习
与 AI 专家建立合作关系可以大大帮助您和您的团队揭开 AI 技术层面的神秘面纱。无论是通过聘请内部专家、咨询 AI 公司还是与 AI 初创公司合作，从那些生活和呼吸 AI 的人那里获得见解都可以加速您的学习曲线和实施过程。此外，通过研讨会、网络研讨会和面向企业领导者的 AI 课程投资持续学习，可以让您和您的团队做出明智的决策并随时了解最新的 AI 发展。
结论
掌握 AI 以促进业务增长并不意味着要成为技术专家，而在于了解 AI 如何服务于您的业务目标。通过从明确的目标开始，利用 AIaaS，关注数据质量，使用用户友好的工具，并与专家合作，您可以利用 AI 的力量来推动业务增长，而无需面对技术难题。通过这样做，您体现了技术领导的正念美德，在 AI 时代优先考虑清晰度、同理心和服务之心。
请记住，将 AI 融入业务的旅程是一场马拉松，而不是短跑。以热情、韧性和开放的心态拥抱它，并观察它如何以您从未想象过的方式改变您的业务。
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关于作者
Noelle Russell 是 AI 领导力研究所的创始人，她是一位屡获殊荣的技术专家，具有创业精神，擅长帮助公司处理数据、云、对话式 AI、生成式 AI 和法学硕士等问题。她曾领导 NPR、微软、IBM、AWS 和 Amazon Alexa 的团队，并且一直是数据和 AI 素养的倡导者。去年，她获得了微软人工智能最有价值专家 (MVP) 奖（连续第三年），以及 VentureBeat 的 AI 女性责任和道德奖。
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